English
日本語
简体中文
繁體中文
한국어
Italiano
español
Deutsch
Русский
失敗ばかりしてへこんでる人いませんか？
そんな方に伝えたいのがコレです。
偉そうに言う私も、人生を半世紀生きてきて失敗ばかりしてきました。
特に電話の仕事は相手が見えない為、なかなかコミュニケーションが難しい。
電話の仕事も10年を過ぎた頃から、声の抑揚、相槌.何度も繰り返す言葉等が見えて来ますが営業の電話だとノルマに追われ、ついつい数字だけを追いかける毎日になります。
初めて電話の営業していた頃の私がそうでした。
朝礼で毎朝 昨日の売り上げトップの人の表彰や月末には売り上げ未達の人に詰め寄る上司も多かった。売り上げ表を貼り出され、達成者のリボンの数を毎日皆が確認して朝が始まる。
そんな時、何ヶ月か低空飛行な成績の私がいました。
原因を毎日考える私に、ある管理者から
「数字ばかり見てるでしょ?
お客様と一期一会で向き合ったら良いよ。」
半分は自暴自棄になってた私でしたが、この際、何でも試そうと、お客様の対応に力を注ぎました。
なんと!それから低空飛行だった私がどんどん右肩上がりになりました。
離陸し空へ向かったのです。
その声かけしてくれた上司が言った一言。
信じてたから別に驚いてないよ?私は。
今、思い出してもウルウルします。
失敗したけど、ステキな上司に出会え、沢山のお客様と出会え、私のかけがえのない財産です。
失敗は大成功のもと。信じる気持ちをぜひ持ってくださいね。
by keiko.A
