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※「仕事の力」は、仕事のなかでわたしが感じたこと、感じていることをお伝えするコラムです。
今回から、ビジネス日本語の
３（みっ）つのポイントについてお話しします。
３（みっ）つのポイントとは、
その１： 話を始（はじ）める前の礼儀（れいぎ）
その２： 話の中では敬語（けいご）/丁寧体（ていねいたい）/美化語（びかご）
その３： 話の終わりの礼儀（れいぎ）
です。
たとえば、他（ほか）の人に少し時間をもらって
話をしたい時、あなたはどんな風（ふう）に言いますか？
相手（あいて）が、友達（ともだち）なら、
「ねえ、ねえ、ちょっといい？」
で十分（じゅうぶん）ですね。
会社の同僚（どうりょう）なら、
「ちょっとお時間ありますか？」
くらいでいいと思います。
でも、
会社の上司（じょうし）や、クライアントなら、
「お忙（いそが）しいところ申（もう）し訳（わけ）ありませんが、
少々（しょうしょう）お時間をいただけますでしょうか？」
と言わなければなりません。
「ねえ、ねえ、ちょっといい？」が
「お忙（いそが）しいところ申（もう）し訳（わけ）ありませんが、
少々お時間をいただけますでしょうか？」
とても長くなりますね！
でも、この長い言葉の中に、
ビジネス日本語の３つのポイントが含まれています。
「お忙（いそが）しいところ申（もう）し訳（わけ）ありませんが」が
その１： 話を始める前の礼儀（れいぎ）
「少々お時間を」が
その２： 話の中では敬語（けいご）/丁寧体（ていねいたい）/美化語（びかご）
「いただけますでしょうか？」が
その３： 話の終わりの礼儀（れいぎ）
前回（ぜんかい）、私は、
日本の武道（ぶどう）、茶道（さどう）、華道（かどう）などの
伝統文化（でんとうぶんか）の中にある
「型（かた）」や「作法（さほう）」という考え方が
ビジネスの場（ば）にも生きていると申し上げました。
相撲（すもう）でも、空手（からて）でも、また茶道（さどう）、華道（かどう）でも、
始（はじ）まる前の礼儀（れいぎ）の「型（かた）」があり、
試合（しあい）や、
実際（じっさい）の立（た）ち居（い）振（ふ）る舞（ま）い（＝動作（どうさ））の中に、
ルールがあり、
終わるとまた礼儀（れいぎ）の「型（かた）」があります。
ビジネス日本語も同じです。
日本の武道（ぶどう）、茶道（さどう）、華道（かどう）
などという言葉が出てきたからと言って難（むずか）しく考える必要はありませんよ。
３（みっ）つのポイントそれぞれに、
決まった表現（ひょうげん）＝「型（かた）」があります。
それを覚（おぼ）えれば、
ビジネス日本語はそんなに難（むずか）しいものではありません。
ただ、
武道（ぶどう）、茶道（さどう）、華道（かどう）などと同じように
繰（く）り返（かえ）し練習（れんしゅう）することにより、
自然（しぜん）に身（み）につけていくことが大切（たいせつ）です。
次回（じかい）から、３つのポイントのそれぞれについて
詳（くわ）しく解説（かいせつ）します。
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KOBA
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