在日本公司向主管報告工作時,即使日文文法沒有錯,也可能被主管認為「說明太長」或「不知道重點是什麼」。
問題通常不是日文能力,而是報告的順序。
日本主管在聽取報告時,通常想先知道以下三件事:
1.發生了什麼事?
2.會造成什麼影響?
3.接下來要怎麼處理?
因此,職場報告最好按照以下順序進行:
「結論 → 原因 → 對應方式」
【不容易理解的報告】
昨日、取引先から連絡がありまして、部品の納入状況を確認したところ、予定より遅れていることが分かりました。そのため、現在、社内で対応を検討しています。
昨天客戶聯絡我們,確認零件的交貨情況後,發現比原定計畫延遲,因此目前正在公司內部討論處理方式。
這段日文的文法沒有錯,但是主管要聽到最後,才知道發生了什麼事。
【先說結論的報告】
結論から申し上げますと、納期が2日遅れる見込みです。
原因は、部品の入荷が遅れているためです。
現在、代替部品を確認しており、本日15時までに改めて報告します。
先說結論,預計交期會延遲兩天。
原因是零件到貨時間延誤。
目前正在確認替代零件,今天15點前會再次報告。
這樣的報告能讓主管立刻掌握問題、原因及接下來的行動。
【工作中可以使用的表達】
結論から申し上げますと、〇〇です。
先說結論,情況是〇〇。
現時点では、〇〇の見込みです。
以目前情況來看,預計會〇〇。
原因は、〇〇のためです。
原因是〇〇。
〇時までに改めて報告します。
我會在〇點前再次報告。
報告時不需要一開始就說明所有細節。
先說結論,再補充原因和對應方式,會讓你的日文更像日本公司實際使用的職場日文。
你是否也曾經被日本主管說過「請說重點」或「說明太長」呢?
歡迎參加15分鐘職場日文診斷。我會透過實際的工作情境,確認你的報告方式及需要改善的日文表達。
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