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ANNA,NAM 호텔 업무 중심 한국어 회화·발음 수업
Language Korean   Advanced level Intermediate level Pronunciation Speaking General Discussion
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호텔 업무 중심 한국어 회화·발음 수업

60min
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30min
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호텔 업무 환경에서 한국인 고객과 자연스럽고 신뢰감 있게 소통할 수 있는 능력 향상을 목표로 하는 수업입니다.
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Description

호텔 업무 중심 한국어 회화·발음 수업 계획서

1. 수업 목적

본 수업은 한국어의 정확성보다는 현장 활용성에 중점을 두며, 특히 호텔 업무 환경에서 한국인 고객과 자연스럽고 신뢰감 있게 소통할 수 있는 능력 향상을 목표로 한다.

  • 한국 고객 응대 시 자연스럽게 들리는 말투와 표현 습득

  • 일본어 화자에게 나타나는 발음 특징 교정

  • 호텔 서비스 상황에 맞는 실전 회화 능력 강화

2. 수업 목표

  1. 호텔 프런트 및 서비스 상황에서 필요한 핵심 표현을 자연스럽게 구사할 수 있다.

  2. 고객이 이해하기 쉬운 발음과 억양으로 또렷하게 말할 수 있다.

  3. 상황에 맞는 높임 표현과 완곡한 말투를 적절히 사용할 수 있다.

3. 수업 구성 및 내용

1) 발음 집중 체크 및 교정

  • 일본인 학습자에게 자주 나타나는 발음 오류 분석

  • 업무상 특히 중요한 발음 요소 집중 연습

    • 받침 발음 (ㄱ/ㄴ/ㄷ/ㄹ 등)

    • 예사소리·된소리·거센소리 구분

    • 숫자, 날짜, 시간, 객실 번호 발음

    • 외국인 고객 이름 및 고유명사 발음

  • 고객 응대 시 부드럽고 신뢰감을 주는 억양 훈련

2) 자연스러운 한국어 대화 연습

  • 교과서적인 표현과 실제 사용 표현의 차이 이해

  • 한국인 고객이 자연스럽다고 느끼는 문장 구조 연습

  • 상황에 따른 말투 변화 연습 (정중함, 배려, 완곡 표현)

3) 호텔 업무 상황별 회화

  • 체크인 / 체크아웃 응대

  • 예약 확인 및 변경

  • 요청 사항 응대 (추가 타월, 시설 안내 등)

  • 문의 및 불만 대응 시 표현 연습

  • 과하지 않으면서도 예의 바른 서비스 한국어 습득

4) 실전 롤플레이 중심 수업

  • 실제 호텔 업무 상황을 가정한 역할극

  • 학습자의 발화 비중을 높인 말하기 중심 수업

  • 즉각적인 발음·표현 피드백 제공

  • 어색한 표현 → 자연스러운 대체 표현 제시

4. 수업 방식

  • 회화 중심 (말하기 비중 높음)

  • 매 수업 발음 체크 포함

  • 학습자의 근무 부서 및 실제 업무 내용 반영 가능

  • 필요 시 수업 내용 맞춤 조정

5. 기대 효과

  • 한국 고객 응대 시 말에 대한 부담 감소

  • 발음과 말투로 인한 오해 최소화

  • 실제 업무 현장에서 바로 활용 가능한 한국어 구사

※ 본 계획서는 학습자의 목적과 업무 환경에 따라 유연하게 조정될 수 있습니다.

6. 주차별 수업 커리큘럼 (총 8회)

1회차: 발음 진단 및 호텔 기본 응대 표현

  • 말하기·발음 레벨 체크

  • 일본인 학습자에게 자주 나타나는 발음 특징 점검

  • 호텔 기본 인사 및 응대 표현 연습

  • 또렷하고 신뢰감 있게 들리는 억양 훈련

2회차: 체크인 상황 회화 + 발음 집중

  • 체크인 시 자주 쓰이는 표현 정리

  • 숫자·날짜·객실 번호 발음 집중 연습

  • 자연스러운 안내 문장 만들기

  • 체크인 상황 롤플레이

3회차: 체크아웃 및 결제 관련 회화

  • 체크아웃 시 사용하는 정중한 표현

  • 금액, 결제 방식 설명 시 발음·억양 연습

  • 과하지 않으면서도 예의 바른 말투 연습

  • 실전 대화 롤플레이

4회차: 요청 사항 응대 (서비스 한국어)

  • 추가 요청(타월, 어메니티, 시설 등) 응대 표현

  • 완곡하고 부드러운 거절·대안 제시 표현

  • 고객에게 배려 있게 들리는 말투 연습

  • 상황별 응대 롤플레이

5회차: 시설 안내 및 주변 정보 설명

  • 호텔 시설 및 이용 방법 설명하기

  • 길 안내, 주변 관광지 설명 표현

  • 길고 복잡한 문장을 자연스럽게 말하는 연습

  • 발음 흐름과 문장 연결 연습

6회차: 문의 및 불만 대응 회화

  • 고객 문의에 대응하는 기본 구조 익히기

  • 불만 상황에서 사용하는 완곡한 표현

  • 감정을 자극하지 않는 억양과 말투 연습

  • 실제 불만 상황 롤플레이

7회차: 자연스러운 말투·표현 업그레이드

  • 교과서 표현 → 실제 현장 표현으로 바꾸기

  • 같은 의미의 다양한 자연스러운 표현 연습

  • 상황에 따른 높임 표현 미세 조정

  • 즉각적인 피드백 중심 말하기 연습

8회차: 종합 실전 롤플레이 및 피드백

  • 실제 호텔 근무 상황 종합 롤플레이

  • 발음·억양·표현 전반 최종 점검

  • 개인별 강점과 보완점 정리

  • 향후 자율 학습 방향 제시

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