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Conflict Resolution_English
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Language Fluency
| Japanese | Native |
|---|---|
| English | Near-Native |
Certificates
公認心理師（国家資格）
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Conflict Resolution_English Tutor Profile
人との対立で悩みがある方向けに、カウンセリングと、「交渉」「短時間で信頼関係を築く方法」のクラスを日本語・英語で提供しているMinaです。
特に、マイクロソフト本社の研修で取り入れられているコミュニケーション方法を長く学んできたので、その指導ができます。
（授業の例）
〈自己紹介〉
★数年続く対立の解消に、特に情熱があります。人との意見の相違、喧嘩などが長引いて解決できないときには、ぜひお声がけ頂けたらと思います。
私はネイティブではありません。
でもネイティブの方から、
「自分達よりも話が聞けている」
「自分達よりも言いたいことを、感じよく上手く伝えられている」
「あなたが話してくれるとすごく分かりやすい」と驚かれます。
これまで私は翻訳・通訳の仕事をしてきた他、海外と電話会議などがある会社員の方向けに、会議や交渉で使う英会話の指導をしてきました。
また、公認心理士の資格を持ち、カウンセリングなどの仕事をしてきたほか、海外のネイティブの方を対象にした心理学の対立解消スキルクラスでアシスタントを務め、
「どうしたら、この人はわかってくれた、味方だ、と思われるのか」
「どうしたら本当に言いたいことが、よい関係を保ったまま伝わるのか」を1対1で練習をし、アドバイスをしてきました。
この他に、英語・日本語で、ご夫婦・親子関係などの対立について、家族カウンセリングを対応させて頂いています。
私は、英語も会話も、元々得意な方ではありません。むしろ全て理論的に考えないと気が済まず、大変苦手な方でした。それでも、ネイティブの方にまで、話し方のアドバイスをさせて頂けるようになりました。
その理由は、心理学を生かした、特定の法則に沿ったコミュニケーション方法を学んできたからです。練習をしさえすれば、大抵はどなたでも、対立の解消方法や、深い信頼の築き方を身につけることができます。
私ができること、主に仕事で行ってきたことは、
◆英語/日本語でのカウンセリング、主に人間関係の悩みについて
◆交渉の英語力アップ
◆信頼を短時間で築くコミュニケーション力アップ
◆仲裁（メディエーション）の実施や、学びたい方への指導
これらは、練習し続けることが大切なスキルだと思いますので、やる気や元気が出る教え方を心がけています。
＜Q&A＞
●心理学の専門分野を教えて下さい。
メディエーションと、解決思考アプローチ、コミュニケーション分野の発達障害の方への支援を中心にトレーニングを受けてきました。
●カウンセリングは、何が対象ですか？
言語コミュニケーションで対応できる悩みを得意としており、それ以外は範囲外となる事もあるかと思います。例えば社会人のかたでしたら、
『私が「＊＊＊」と言うと、「＊＊＊」というコメントが返ってきて、うまく行かず困っています。/ そのような時に黙ってしまい、なんと言うのがよいのかが分かりません。』といった、セリフに置き換えられる悩みはお役に立ちやすいと思います。
●授業で学べる内容や、カウンセリングできる内容は具体的には？
＊以下からご希望の内容を組み合わせて対応させて頂きます。
【基礎】
・分かってもらえたと思われる聞き方の基本
・理解してもらいやすく話をする基本
・自分の心を整理して、聞きやすく話しやすくする基本
【中級】
・他の人の怒りに対応する
・他の人の「ノー」を理解する
・ノーを分かってもらいやすく表現する
・自己批判や後悔の気持ちを軽くする
・怒りを弱くする、敵対したイメージを弱くする
・話を中断したり、割り込む
・感謝の気持ちを伝わりやすく表す、感謝を受け取る
・「～しなければならない」を「～しない」「～したい」に変える
・心の迷いの解決（AにするかBにするか）
・他者同士の対立解決を受ける側として体験する
【アドバンス】
・人の悩み相談を聞く
・口論になったときにうまく収める/難しい話し合いを行う
・他者同士の対立解決を行う
●よく言われる感想は？
説明がとても分かりやすい。親切で思いやりがある。
ある方法に無理に合わせようとさせず、よく話を聞いて、一緒に自分に合う方法を考えてくれる。
●カウンセリングの注意点は？
大きなお悩みであるほど、1つ以上の話題を1回の中で扱うのが難しくなります。
深刻なものは、「分かってもらえるか」が心配でなかなか話しづらい事もあると思いますが、重要なお話がある場合は、優先度をつけて、できる限りその事からお話し頂けるとお役に立ちやすいです。
(時間が足りなければ、フィードバックフォームで多少フォローさせて頂きますが、やはりその場でお話をよく聞きながらのやり取りが非常に重要になります。)
●教え方のスタイルは？
説明を分かりやすくすることはもちろん、やる気や元気が出る教え方を心がけています。
例えば、まず良かった所を十分お伝えし、改善できる点は、受け取りやすい分量や方法で、具体的にお伝えするようにしています。（分量はご希望に合わせて調整します。）
●宿題は出せますか？
はい、ご希望があれば可能です。
●ある授業の例
・ チェックイン・今日の気分・宿題や、今日やりたいことの確認
・関連するご説明、フレーズや用語のご紹介
・会話のロールプレイ
・最後に今日の振り返りなどを行う
●対象の英語レベルは？
中級以上のかただとよりお役に立てると思いますが、初級のかたでも、多くを語らなくても、ポイントを押さえて信頼関係を築きやすくなる方法をお教えできます。
（＊カウンセリングは全レベルを対象にしています）
●子供向けも可能ですか？
はい、可能です。お子さん向けの資料は、このような絵カードの英語版などを使います。
（＊大人のかたでも、意外と感情や自分の考えを英語で示すのは難しいので、最初は絵をヒントにすると取っ付きやすい、という方にはこちらを使わせて頂くこともございます。）
＊英語の授業では、こちらの英語版を使います。
●メディエーションとは何ですか？
仲裁のことで、対立した2人のかたについて、双方が満足いく解決策を見つけられるようサポートします。
基本的にはお2人で一緒にお電話（スカイプ・zoom等）に参加して頂く必要があり、両方のお話を聞くため、1時間以上かかる場合があります。（その場合は追加でお申し込みされるか、選んで頂けます。）もしお1人でお申し込みをされた場合も、お話を聞いている間に、考え方や、相手への伝え方が変わるという効果は期待できます。
★会議や交渉などで、複数の人の話をまとめる必要がある場合に、このスキルをお教えすることも可能です。
・メディエーションの対象範囲
ビジネス、様々な人間関係、家族関係など、2人以上の人間が関わる様々な対立を、納得いく解決に導くことを対象としています。
◆◆◆レッスンのご希望、ご質問などあれば、お気軽にご連絡下さい◆◆◆
特に、マイクロソフト本社の研修で取り入れられているコミュニケーション方法を長く学んできたので、その指導ができます。
（授業の例）
（授業の例）
〈自己紹介〉
★数年続く対立の解消に、特に情熱があります。人との意見の相違、喧嘩などが長引いて解決できないときには、ぜひお声がけ頂けたらと思います。
私はネイティブではありません。
でもネイティブの方から、
「自分達よりも話が聞けている」
「自分達よりも言いたいことを、感じよく上手く伝えられている」
「あなたが話してくれるとすごく分かりやすい」と驚かれます。
これまで私は翻訳・通訳の仕事をしてきた他、海外と電話会議などがある会社員の方向けに、会議や交渉で使う英会話の指導をしてきました。
また、公認心理士の資格を持ち、カウンセリングなどの仕事をしてきたほか、海外のネイティブの方を対象にした心理学の対立解消スキルクラスでアシスタントを務め、
「どうしたら、この人はわかってくれた、味方だ、と思われるのか」
「どうしたら本当に言いたいことが、よい関係を保ったまま伝わるのか」を1対1で練習をし、アドバイスをしてきました。
この他に、英語・日本語で、ご夫婦・親子関係などの対立について、家族カウンセリングを対応させて頂いています。
私は、英語も会話も、元々得意な方ではありません。むしろ全て理論的に考えないと気が済まず、大変苦手な方でした。それでも、ネイティブの方にまで、話し方のアドバイスをさせて頂けるようになりました。
その理由は、心理学を生かした、特定の法則に沿ったコミュニケーション方法を学んできたからです。練習をしさえすれば、大抵はどなたでも、対立の解消方法や、深い信頼の築き方を身につけることができます。
私ができること、主に仕事で行ってきたことは、
◆英語/日本語でのカウンセリング、主に人間関係の悩みについて
◆交渉の英語力アップ
◆信頼を短時間で築くコミュニケーション力アップ
◆仲裁（メディエーション）の実施や、学びたい方への指導
これらは、練習し続けることが大切なスキルだと思いますので、やる気や元気が出る教え方を心がけています。
＜Q&A＞
●心理学の専門分野を教えて下さい。
メディエーションと、解決思考アプローチ、コミュニケーション分野の発達障害の方への支援を中心にトレーニングを受けてきました。
●カウンセリングは、何が対象ですか？
言語コミュニケーションで対応できる悩みを得意としており、それ以外は範囲外となる事もあるかと思います。例えば社会人のかたでしたら、
『私が「＊＊＊」と言うと、「＊＊＊」というコメントが返ってきて、うまく行かず困っています。/ そのような時に黙ってしまい、なんと言うのがよいのかが分かりません。』といった、セリフに置き換えられる悩みはお役に立ちやすいと思います。
●授業で学べる内容や、カウンセリングできる内容は具体的には？
＊以下からご希望の内容を組み合わせて対応させて頂きます。
【基礎】
・分かってもらえたと思われる聞き方の基本
・理解してもらいやすく話をする基本
・自分の心を整理して、聞きやすく話しやすくする基本
【中級】
・他の人の怒りに対応する
・他の人の「ノー」を理解する
・ノーを分かってもらいやすく表現する
・自己批判や後悔の気持ちを軽くする
・怒りを弱くする、敵対したイメージを弱くする
・話を中断したり、割り込む
・感謝の気持ちを伝わりやすく表す、感謝を受け取る
・「～しなければならない」を「～しない」「～したい」に変える
・心の迷いの解決（AにするかBにするか）
・他者同士の対立解決を受ける側として体験する
【アドバンス】
・人の悩み相談を聞く
・口論になったときにうまく収める/難しい話し合いを行う
・他者同士の対立解決を行う
●よく言われる感想は？
説明がとても分かりやすい。親切で思いやりがある。
ある方法に無理に合わせようとさせず、よく話を聞いて、一緒に自分に合う方法を考えてくれる。
●カウンセリングの注意点は？
大きなお悩みであるほど、1つ以上の話題を1回の中で扱うのが難しくなります。
深刻なものは、「分かってもらえるか」が心配でなかなか話しづらい事もあると思いますが、重要なお話がある場合は、優先度をつけて、できる限りその事からお話し頂けるとお役に立ちやすいです。
(時間が足りなければ、フィードバックフォームで多少フォローさせて頂きますが、やはりその場でお話をよく聞きながらのやり取りが非常に重要になります。)
●教え方のスタイルは？
説明を分かりやすくすることはもちろん、やる気や元気が出る教え方を心がけています。
例えば、まず良かった所を十分お伝えし、改善できる点は、受け取りやすい分量や方法で、具体的にお伝えするようにしています。（分量はご希望に合わせて調整します。）
●宿題は出せますか？
はい、ご希望があれば可能です。
●ある授業の例
・ チェックイン・今日の気分・宿題や、今日やりたいことの確認
・関連するご説明、フレーズや用語のご紹介
・会話のロールプレイ
・最後に今日の振り返りなどを行う
●対象の英語レベルは？
中級以上のかただとよりお役に立てると思いますが、初級のかたでも、多くを語らなくても、ポイントを押さえて信頼関係を築きやすくなる方法をお教えできます。
（＊カウンセリングは全レベルを対象にしています）
●子供向けも可能ですか？
はい、可能です。お子さん向けの資料は、このような絵カードの英語版などを使います。
（＊大人のかたでも、意外と感情や自分の考えを英語で示すのは難しいので、最初は絵をヒントにすると取っ付きやすい、という方にはこちらを使わせて頂くこともございます。）
＊英語の授業では、こちらの英語版を使います。
●メディエーションとは何ですか？
仲裁のことで、対立した2人のかたについて、双方が満足いく解決策を見つけられるようサポートします。
基本的にはお2人で一緒にお電話（スカイプ・zoom等）に参加して頂く必要があり、両方のお話を聞くため、1時間以上かかる場合があります。（その場合は追加でお申し込みされるか、選んで頂けます。）もしお1人でお申し込みをされた場合も、お話を聞いている間に、考え方や、相手への伝え方が変わるという効果は期待できます。
★会議や交渉などで、複数の人の話をまとめる必要がある場合に、このスキルをお教えすることも可能です。
・メディエーションの対象範囲
ビジネス、様々な人間関係、家族関係など、2人以上の人間が関わる様々な対立を、納得いく解決に導くことを対象としています。
◆◆◆レッスンのご希望、ご質問などあれば、お気軽にご連絡下さい◆◆◆
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