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Chiamaka How to manage difficult customers ( Intermediate and above)
비지니스 기타 비지니스   중급자 대상 성인 대상 비지니스 관련 CS 롤플레이
 

How to manage difficult customers ( Intermediate and above)

25분 X 3
4,700 P
포인트 예상금액
Google meet icon Lattep icon
트라이얼
25분
1,000P
3회 패키지
1회당 1,567포인트
자동 확정
Turning difficult customers into loyal advocates
레슨 예약하기

패키지 레슨 개요

- 이 패키지 레슨은 총 3회 레슨입니다. 첫번째 레슨을 리퀘스트하면 총 3회 레슨에 해당하는 레슨비가 결제됩니다.
- 강사가 첫번째 리퀘스트를 확정하면 나머지 2 리퀘스트에 대한 “100% 할인 쿠폰이” 자동으로 발행됩니다.
- 발행된 쿠폰으로 나머지 레슨을 리퀘스트할 수 있습니다.
- 이 패키지 레슨의 유효기간은 확정된 첫번째 레슨일로부터 15일입니다.

첫번재 레슨을 취소하여도 유효기간은 변경되지 않습니다.
유효기간은 리퀘스트 > 패키지 레슨 페이지에서 확인할 수 있습니다.

레슨 상세 내용

Lesson objectives

By the end of this lesson, you will be able to identify different types of difficult customers, demonstrate effective communication and problem-solving strategies, and confidently handle real-life scenarios through roleplay.

You’ll develop empathy, stay calm under pressure, and learn to turn challenging interactions into positive outcomes.

You'll gain the following:

Confidence in facing difficult interactions
Professional expressions and calming strategies
Practice through realistic conversation
Tools to maintain emotional control and resolve conflict effectively

I’ll provide real-time and post-lesson feedback, along with a take-home activity to help you apply your skills.

Let's put it all into practice!


카페토크의 취소 방침

패키지 레슨 취소에 대해

• 레슨이 시작되지 않은 패키지 레슨(1)은 언제든지 취소할 수 있으며 전액 환불이 가능합니다. 레슨이 시작된 패키지 레슨(2)은 수강하지 않은 레슨에 대해 50% 환불이 가능합니다(레슨 시작시간 24시간 전까지 환불 가능).
(1) 강사가 패키지 레슨을 확정하지 않은 경우 미수강 패키지 레슨으로 간주합니다.
(2) 강사가 첫번째 패키지 리퀘스트를 확정할 때 패키지 레슨 전체를 확정하는 것으로 간주하여 나머지 레슨에 대한 쿠폰이 자동으로 발행됩니다.

패키지 레슨 중 개별 리퀘스트 취소에 대해

• 패키지 레슨에 있는 하나의 레슨을 취소하는 경우 리퀘스트 페이지에서 취소할 수 있습니다. 취소시 강사의 싱글 레슨 취소 정책에 따라 사용된 쿠폰이 반환 또는 사용 처리될 수 있습니다. 싱글 레슨에서 적용되는 50% 포인트 반환은 패키지 레슨에 적용되지 않으며 강사는 사용된 쿠폰의 반환 또는 사용 처리를 할 수 있습니다.

이 레슨은 “자동 확정”된 레슨입니다.

리퀘스트의 스케줄이 30일 이내일 경우 리퀘스트는 강사의 확인없이 자동으로 “확정”됩니다.

패키지 레슨의 첫 번째 레슨을 제외한 나머지 레슨은 자동으로 확정됩니다. 자동 확정된 리퀘스트는 “확정 전 리퀘스트” 사용방침에 적용되지 않습니다.

“자동 확정”에 대해

리퀘스트 확정 전

  • 언제든 취소 가능

리퀘스트 확정 후

  • 레슨 시작 24시간 전→ 언제든 취소 가능
  • 레슨 시작 24시간 이내→ 취소 요금이 발생할 수 있습니다.
  • 노쇼→ 취소 요금이 발생할 수 있습니다.
    (자세한 사항은 강사에게 문의해 주시기 바랍니다.)

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레슨 시간대  

월 17:30 – 화 00:00
화 03:30 –   04:30
화 18:00 – 수 03:00
수 17:30 –   22:30
목 17:30 –   23:00
금 17:30 – 토 00:00
토 02:00 –   04:00
토 20:30 – 일 04:00
일 19:30 – 월 04:00
실제 레슨시간은 다를 수 있습니다. 리퀘스트시 강사의 스케줄을 다시한번 확인해 주시기 바랍니다.
※ Asia/Tokyo 시간으로 표시됩니다.
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