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练习用标准日语应对工作电话及日常电话。适合日语中级以上，学过敬语的学员。课后提供音频及解说，帮助你有效複习上课内容！
课程介绍
和他人面对面交谈没问题，却不擅长电话应对的人，欢迎预约！
帮助你从：不喜欢电话应对→还能应付→喜欢上电话应对！
我在客服中心工作了6年，能教你适当的电话应对及服务业的口条技巧。
欢迎日语中级以上，学过敬语的学员预约。
在这堂课，我会事先确认各位想练习哪种场合的电话应对再准备教材。
想充分练习的话，建议30分钟内选1种场合。
為了事前準備課程，請在預約時將想練的教材或需求一併提出。
細節可至課程頁面確認。
打给客户的电话、在职场内打电话、日常生活电话...等等，
每个场合使用的敬语都不太一样，我需要在课前做确认。
每个场合使用的敬语都不太一样，我需要在课前做确认。
虽然有点麻烦，但为了让各位能上到一堂充实的课，希望大家尽量配合。
※若到开课前都没有收到你的意见的话，我会直接上「客户来电，转接给负责人」。
↓以下是一些电话应对的参考例子。
客户来电，转接给负责人
负责人不在位子时的应对，外出、电话中、离席...等
转接给其他部门
打错电话时的应对
打错电话时的应对
听不到、听不懂对方说的话时的应对
请他人代接电话时的应对、和同事沟通的方法
打电话到客户的公司时，转接给负责人的说辞
决定、联络开会或面试时间时的说辞（请告知是打给别的公司还是其他部门的人）
告知客户更改见面日期时间或取消的慎重说法及道歉方式
慎重拒绝推销电话的说辞（公司／在家）
练习应对打工时接到的电话（请告知电话内容）
告知请假或迟到的电话（可选择慎重说辞或简短说辞）
打电话到政府单位或图书馆
预约问诊、美发、订位
电话购物说辞
课后讲师会将录好的音频用Skype传给学员。
听音频重複练习，习得课堂上教过的发音，讲出声调自然的日语吧！
除了音频以外也附解说，你可以边看边练。
上课时禁止录音频、视频，以免打扰课程进行。
课后讲师会在安静的环境下朗读录音频，可能多少会有一点杂音，还请见谅。
讲师使用的录音设备较简易，声音可能会比上课时更不清晰一点。
音频仅供学员个人练习及複习使用，请勿转载或贴到社群网站。
电话应对是看不到对方的脸的，所以要特别注意说辞及用语。
告诉我你最不擅长哪种场合的电话应对，让我们一起解决你的问题吧！
有任何问题都欢迎提出，由衷欢迎各位预约！
缩略图 by Toria老師。谢谢。
https://cafetalk.com/tutor/profile/?c=eJwLNwnKi_JJdPfKcDJ1TvRzdHa2LMpKt7UFAF3tB3I.&lang=zh-hans
讲师的取消政策
课程预约确定前
- 随时可以取消。
课程预约确定后
- 课程时间前 1 小时內→ 收取 50% 课程费用为取消费。
- 缺席→ 收取 100% 课程费用为取消费。
讲师提供的课程
全部课程
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にほんごフリートーク １５分 フィードバック付［双方カメラなし］
東京アクセントの講師と電話みたいに日本語で話しましょう。発音のアドバイスもします。カメラなし。復習できるフィードバック付。15 分钟 500 点 -
気軽にフリートーク フィードバックなし
気軽に日本語を話したい時におすすめです。カメラオフ歓迎。わからない単語はレッスン中チャットを送ります。レッスン後のフィードバックなし。30 分钟 600 点提供试听 -
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Japanese for customer service, with conversation files and pronunciation advice
Learn how to say polite and concise phrases. Recommended for those who have already studied keigo (honorific expressions).30 分钟 1,100 点
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