개인정보 보호정책

Small Bridge Inc.(이하, “당사”이라고 합니다)은 개인 정보를 소중히 보호하는 것을 기업의 중요한 사회적 사명으로 인식하고 임직원 비롯해 전 종업자가 개인 정보 보호에 관한 법 규범을 준수하는 동시에 당사가 운영하는 서비스인 카페 토크(http://www.cafetalk.com이하, “본 서비스”라고 합니다)를 통해 취득하는 개인 정보 취급에 대한 당사의 기본 방침(이하, “본 정책”이라고 합니다)을 다음과 같이 정하고 회사 전체에서 개인 정보 보호에 임하는 것을 선언합니다.

1. 개인 정보의 정의, 적용 범위

정책의 “개인 정보”란 개인에 관한 정보로 해당 정보에 포함된 일정한 정보에 의해 특정 개인을 식별하는 정보(개인 정보 보호 법 제2조 같은 취지)을 말합니다. 단, 당사가 운영하는 최신의 웹 사이트(이하,“당사 사이트”라고 합니다)내의 링크 웹 사이트, 그 외 당사가 직접 관리하지 않는 웹 사이트 등에 등록된 개인 정보는 본 정책의 적용 범위 외로 합니다.

2. 개인 정보에 관한 법령, 국가가 정한 지침, 기타 규범의 준수

당사는, 소중한 개인 정보를 맡고 기업으로서 개인 정보 보호의 취급에 관한 법령, 개인 정보 보호 법에 따라 각 소관 관청이 작성한 가이드 라인, 지침, JISQ15001을 비롯한 기타 개인 정보 보호에 관련 규범(이하,“관련 법령 등”라고 합니다)를 준수합니다.

3. 적정한 개인 정보 취급

• 1) 당사는 적법하고 공정한 수단으로 취득한 개인정보만을 취급합니다.
• 2) 당사가 개인정보를 사용자(당사 웹사이트를 통해 개인정보를 제공하는 정보주체, 이하 동일)로부터 직접 취득하는 경우, 이용 목적 등 필수 사항을 명시하고 동의를 얻은 후 취득합니다. 제3자를 통해 개인정보를 간접적으로 입수하는 경우에는, 제공자가 사용자로부터 적법하게 수집한 것인지 확인한 후 당사 사이트에 이용 목적 등 필수 사항을 고지합니다.
• 3) 당사는 이하에 해당하는 민감한 특정 개인 정보는 취득하지 않습니다. 단, 관련 법령 등에서 취득을 의무화되어 있는 경우는 제외합니다.
  • ① 사상, 신조 또는 종교에 관한 정보
  • ② 인종, 민족, 가문, 본적지(소재지 에 관한 정보를 제외합니다), 신체 또는 정신 장애 사실, 범죄사실 및 기타 사회적 차별의 원인이 되는 정보
  • ③ 근로자의 단결권, 단체 교섭 및 기타 단체 행위에 대한 정보
  • ④ 집단 시위 행위에 참가, 청원권의 행사 및 기타 정치적 권리 행사에 관한 정보
  • ⑤ 보건 의료 또는 성 생활에 관한 정보
• 4) 당사는 수강생과 강사의 쿠키(웹 서버가 사용자의 브라우저 정보를 식별하는 표준 기술)를 기반으로 정보를 수집합니다. 수집되는 정보는 사용자 정보, 방문 페이지, 이용 환경 등을 포함하며 사용자의 브라우저로부터 자동 전송된 정보를 분석하여 사이트 서비스 품질을 향상하는 데 활용합니다. 해당 정보는 특정 개인을 식별할 수 있는 정보를 포함하지 않으므로 개인정보에 해당하지 않으나, 정보 수집을 원하지 않으실 경우 브라우저 설정에서 쿠키 기능을 해제해 주시기 바랍니다.

4. 수집하는 개인정보 및 이용 목적

• 1) 당사는 본 서비스를 제공함에 있어, 이용자로부터 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.
  • ① 이메일 주소
  • ② 성명, 닉네임
  • 기타 본 서비스 이용 시 이용자가 입력하는 정보
• 2) 당사는 수집한 개인정보（이메일 주소를 含む）を 다음의 목적을 위해 이용합니다.
  • ① 본 서비스를 원활히 운영할 목적
  • ② 회원 등록 및 본인 확인
  • ③ 로그인 인증 및 계정 관리
  • ④ 비밀번호 재설정 등 중요한 안내 사항의 발송
  • ⑤ 서비스 관련 공지, 연락 및 안내의 발송
  • ⑥ 본 서비스에서 어학 레슨 제공을 희망하는 강사와 어학 레슨의 수강을 희망하는 수강자 사이에서 어학 레슨의 예약 및 실시를 하는 목적
  • ⑦ 본 서비스를 이용해 레슨의 제공을 희망하는 강사의 공개용 프로필 작성·공개, 어학 레슨 제공의 대가로 수강자가 당사를 통해 강사에게 요금 지불을 하는 목적
  • ⑧ 부정 이용 방지 및 보안 강화
  • ⑨ 당사가 제공하는 본 서비스 및 기타 서비스의 입안 및 개선에 참고할 목적
  • ⑩ 본인에게 유익하다고 생각되는 당사가 제공하는 서비스 등의 정보를 본인에게 제공하는 목적
• 3) 당사는 수집한 개인정보를 상기 이용 목적의 범위를 초과하여 이용하지 않습니다.

5. 제3자에게 개인 정보의 적절한 제공

당사는 다음의 경우를 제외하고 취득한 개인 정보를 적절히 관리하여 미리 본인의 동의 없이 본인 이외의 제삼자에게 제공, 공개등은 하지 않습니다.

• 1) 법령에 근거한 경우
• 2) 사람의 생명, 신체 또는 재산의 보호를 위해 필요가 있는 경우이며, 본인의 동의를 얻는 것이 곤란할 때
• 3) 공중 위생의 향상이나 아동의 건전 육성의 촉진을 위해서 특히 필요가 있는 경우이며, 본인의 동의를 얻는 것이 곤란할 때
• 4) 국가 기관 혹은 지방 공공 단체 또는 그 위탁을 받은 자가 법령이 정한 사무를 수행하는 것에 대해서 당사가 협력할 필요가 있는 경우이며, 본인의 동의를 얻음으로써 해당 업무 수행에 지장을 미칠 우려가 있을 때

6. 제3자가 발행하는 쿠키에 대해

• 1) 당사에서는 야후 주식 회사를 비롯한 제3자로부터 전달되는 광고가 게재되는 경우가 있고, 이와 관련해 해당 제3자에게 당사를 방문한 사용자의 쿠키 정보 등을 취득하고 이용하고 있는 경우가 있습니다.
• 2) 해당 제3자에 의해 취득된 쿠키 정보 등은 해당 제3자의 프라이버시 정책에 따라 취급됩니다
• 3) 유저는 해당 제3자 웹 사이트에 마련된 옵트 아웃 페이지에 접속해 해당 제3자에 의한 쿠키 정보 등의 광고 전송의 이용을 정지시킬 수 있습니다.
• 4) 쿠키란 웹 페이지를 이용했을 때, 브라우저와 서버 간에 송수신한 이용 이력 및 입력 내용 등을 고객의 컴퓨터에 파일로서 보존해 두는 구조를 말합니다. 다음에 같은 페이지에 접속하면 쿠키의 정보를 알아내 페이지 운영자는 고객마다 표시를 바꿀 수 있습니다. 고객이 브라우저의 설정에서 쿠키의 송수신을 허가하고 있는 경우 웹 사이트는 사용자의 브라우저에서 쿠키를 취득할 수 있습니다. 또한 고객의 브라우저는 사생활 보호를 위해 그 웹 사이트의 서버가 송수신한 쿠키만을 송신합니다.
• 5) 고객은 쿠키의 송수신에 관한 설정을「모든 쿠키를 허용」,「모든 쿠키를 거부」,「쿠키를 수신하면 사용자에게 통지」등에서 선택할 수 있습니다. 설정 방법은 브라우저에 따라 다릅니다. 쿠키에 관한 설정 방법은 사용의 브라우저의 「도움말」메뉴에서 확인해 주십시오.
• 6) 모든 쿠키를 거부하는 설정을 선택하시면 인증이 필요한 서비스를 받지 못하는 등 인터넷상의 각종 서비스 이용상, 제약을 받는 경우가 있으므로 주의하세요.

7. 커뮤니케이션 내용 분석

카페토크는 사기 방지, 위험 평가, 규제 준수, 조사, 제품 개발, 연구, 분석, 당사의 이용 약관의 시행, 고객 지원 목적을 포함해 본 방침에 명시된 이유에 따라 플랫폼에서 행해진 회원님의 커뮤니케이션 내용을 검토, 스캔, 분석할 수 있습니다. 예를 들어, 카페토크는 사기 방지 활동의 일환으로 메시지를 스캔/분석하고 연락처 정보와 다른 웹사이트에 대한 언급을 가릴 수 있습니다. 또한 일부 경우에는 제공되는 제품의 디버깅, 개선, 확장을 위해 메시지를 스캔, 검토, 분석할 수도 있습니다. 합리적으로 가능한 경우 자동화된 방법을 사용합니다. 간혹 사기 조사 및 고객 지원을 위해 또는 이러한 자동화된 수단의 기능을 평가하고 개선하기 위한 경우 등 커뮤니케이션 내용을 수작업으로 검토해야 할 수 있습니다. 카페토크는 제3자 마케팅 메시지를 보내는 목적으로 회원님의 커뮤니케이션 내용을 검토, 스캔, 분석하지 않으며, 이러한 커뮤니케이션 내용의 검토 또는 분석 결과를 판매하지도 않을 것입니다.

8. 외부 서비스 이용

본 서비스는 사용자의 편의를 높이고 다양한 기능을 제공하기 위해 LINE, Zoom, Google Meet 등 제3자가 제공하는 외부 서비스(이하 "외부 서비스")와 연동될 수 있습니다.

사용자가 외부 서비스 연동을 선택할 경우, 당사는 해당 외부 서비스의 인증 및 기능 제공에 필요한 범위 내에서 사용자의 정보(이메일 주소, 사용자 식별 정보 등)를 취득할 수 있습니다.

당사는 외부 서비스와 연동 시, 해당 서비스의 개인정보 처리방침 및 관련 법령을 검토하며 연동 과정을 적절하게 관리합니다.

단, 외부 서비스 이용 시에는 각 서비스의 이용 약관 및 개인정보 처리방침이 적용됩니다. 이러한 서비스는 카페토크(Cafetalk)가 소유하거나 관리하지 않으며, 사용자가 해당 제3자 서비스를 이용할 경우 귀하의 정보는 해당 제3자에게 직접 제공됩니다.

9. 데이터 삭제

일부 관할 지역의 경우, 본인의 개인정보 삭제를 요청하실 수 있습니다. 개인정보 삭제를 요청하는 경우, 다음 사항에 유의하시기 바랍니다.

카페토크는 자금세탁 방지, 사기 행위 탐지 및 방지, 안전성 향상 등 당사의 정당한 사업상 이익을 위해 필요한 경우 회원님의 개인정보를 보유할 수 있습니다. 예를 들어, 사기 행위 또는 안전을 이유로 카페토크 계정을 일시 중지할 경우, 당사는 향후에 해당 회원이 새로운 카페토크 계정을 개설하지 못하도록 해당 카페토크 계정의 정보를 보유할 수 있습니다.

당사는 법적 의무를 준수하기 위해 필요한 범위까지 회원님의 개인정보를 보유·사용할 수 있습니다. 예를 들어, 카페토크 및 Cafetalk Payments는 납세 의무, 법률상 보고 및 감사 의무를 위해 회원님의 정보를 유지할 수 있습니다.회원님이 다른 사람들과 공유한 정보(예컨대, 후기, 포럼 게시물)는 카페토크 계정이 해지된 이후에도 계속 카페토크에 공개적으로 게시됩니다. 그러나 이러한 정보가 회원님에게 귀속된다는 표시는 삭제됩니다. 회원님의 정보 중 일부 사본(예컨대, 로그 기록)은 당사의 데이터베이스에 남게 되지만, 개인 식별 정보와는 분리된 상태로 저장됩니다. 카페토크는 우발적이거나 악의적인 손실 및 파기로부터 데이터를 보호하는 조치를 취하므로, 회원님의 개인정보 중 남아있는 사본이 제한된 기간 동안 당사의 백업 시스템에서 삭제되지 않을 수 있습니다.

10. 당사의 서비스 등의 안내의 정지

당사는, 본인에게 유익하다고 생각되는 당사가 제공하는 서비스 등의 정보를 전자 메일 등에 의해 본인에 송신하는 경우가 있습니다. 본인은 당사가 따로 정하는 방법으로 인한 것으로, 이들 취급을 중단시키거나 재개할 수 있습니다.

11. 개인 정보의 내용의 정확성 확보

당사는, 이용 목적의 달성에 필요한 범위 내에서 개인 정보의 내용을 최대한 정확하고 최신의 내용을 유지하도록 노력합니다.

12. 개인 정보의 누설, 멸실 또는 훼손의 방지

부정 액세스 등을 통한 개인 정보의 누설, 멸실 또는 훼손 방지를 위해 이하의 안전 관리 조치를 강구하고 있습니다. 안전 관리상 미비가 불거졌을 경우에는 신속하게 시정 조치를 강구합니다.

• 1) 부정 액세스 대책을 강구한 정보 시스템 내 개인 정보를 보관함과 동시에 액세스 로그를 취득하고 감시합니다.
• 2) 개인 정보가 기재, 기록된 종이 및 전자 매체는 잠겨진 공간에 보관합니다.
• 3) 사무실, 서버실은 부정 침입을 방지하기 위한 물리적 안전 관리 조치를 강구합니다.
• 4) 개인 정보 처리, 보관을 위탁 업체에 대해 개인 정보 보호를 적절히 실시하는 것을 확인하고 필요한 감독을 실시합니다.

13. 면책 사항

당사는, 본인의 ID및 패스워드의 관리에 대해서는, 관여 하지 않습니다. 만일 본인의 부주의로 인한 ID및 패스워드가 제3자에게 이용된 경우는 등록 하고 있는 개인 정보 등을 열람할 가능성이 있으므로 이용에 있어서는 사용 및 관리에 대해 본인에게 책임이 있으며, 사용 상의 과실 또는 제3자가 부정 사용 등에 대해 충분히 주의해주세요.

14. 종업원 및 위탁처의 감독

• 1) 당사는 개인 정보의 적정 관리를 위해 개인 정보를 취급하는 업무에 종사하는 자에게 필요한 교육 연수 등을 실시하는 동시에 적절한 감독을 실시합니다.
• 2) 당사는 개인 정보 취급을 외부에 위탁하는 경우에는, 비밀 보장 의무 계약 체결 등에 의한 위탁 업체에서도 적정하게 취급되도록 관리 감독합니다.

15. 개인 정보 보호 관리 체제의 계속적인 개선

개인 정보를 적절하게 이용하거나 그 보호를 철저히 하기 위해 비즈니스 환경·사회 정세의 변화, 정보 보안 기술의 진보, 법령의 제정 및 개정에 맞춰 개인 정보 보호 관리 체제를 정기적으로 검증하고 지속적으로 개선을 실시합니다.

16. 개인 정보에 관한 문의

• 1) 당사는 개인 정보 취급에 관한 민원 상담 등 받은 경우에는 아래의 개인 정보 신고 및 상담 창구에서 가능한 한 신속하고 적절한 대응을 해드립니다.
• 2) 당사는 개인 정보에 관한 이용 목적의 통지, 개시, 정정, 추가, 삭제, 이용 정지, 제3자 제공 정지, 소거의 의뢰가 있었을 경우, 본인확인을 거친 후 대응을 해드립니다.
• 3) 본 제1항 및 전항의 민원 상담 및 각종 청구에 대해서는, 이하의 창구로 문의해 주실 것을 부탁 드립니다.
  
  부서명：카페 토크 사무국
  메일：info@cafetalk.com

17. 본 정책의 개정에 대해

당사는, 앞으로도 개인 정보 보호에 만전을 기하기 위해 이상의 방침을 향후 실무의 동향을 토대로 적절히 개정해 가겠습니다. 그 경우에는 모든 갱신사항을 이 페이지에서 알려 드리는 것을 양해 바랍니다.

18. 준거 법

본 정책의 준거 법은 일본 법으로 합니다.

19. 합의 관할

본 정책에 관한 분쟁에 대해서는 도쿄 간이 재판소 또는 도쿄 지방 법원을 전속의 합의 관할 재판소로 하겠습니다.

20. 언어

본 정책은 일본어와 일본어 이외의 언어로 작성되는 것이며 일본어로 작성된 본 정책과 일본어 이외의 언어로 작성된 본 정책의 내용이 다른 경우에는 일본어로 작성된 본 정책의 내용에 따르는 것으로 합니다.

2010년4월20일 제정・시행
수정: 2026년 2월 15일 (개인정보 관련 문의 연락처가 조정되었습니다.)
Small Bridge Inc.
대표 이사 하시즈메 코타로