為您的日常生活增添色彩。

Cafetalk Tutor's Column

Hikaru.N 講師的專欄

クライアントの悩みを自分に置き換える

2021年1月26日

お客様からの信頼を得るにはどうしたらいいか。技術的な知識があるのはもちろん大前提ですが、それに加えて、お客様が抱えている悩みを理解して、それを自分の悩みにすることです。

お客様が自分たちを求めるというのは、何かしらに困っているからですよね。行動には必ず、目的がある。その目的を理解し、一緒の方向を見て解決に向かうことができれば、必ず信頼してもらうことができるはずです。

 

專欄文章僅代表作者個人觀點,不代表咖啡滔客的立場。

線上客服諮詢