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Fumio ビジネス日本語・カスタマーサービス編 — 仕事（しごと）で使（つか）える日本語
Language Japanese   Professional Job preparation Business related Customer Service Roleplaying
 

ビジネス日本語・カスタマーサービス編 — 仕事（しごと）で使（つか）える日本語

45min
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15min
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日本人のお客様（きゃくさま）や同僚（どうりょう）と話す仕事をしていますか？教科書（きょうかしょ）は敬語（けいご）のルールを教えます。でも、このレッスンでは、実際（じっさい）の場面（ばめん）で敬語を「使える」ようになる練習をします。
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Descrizioni

【レッスンの進め方】

あなたの仕事に近い場面でロールプレイをします。あなたは自分の役（やく）、私はお客様や同僚の役です。そのあと、プロの視点（してん）でフィードバックします — 何が良かったか、どこが不自然（ふしぜん）だったか、どう言えばもっと良くなるか。

【内容（ないよう）— あなたの仕事に合わせて選べます】

・敬語 — 尊敬語（そんけいご）・謙譲語（けんじょうご）・丁寧語（ていねいご）をわかりやすく
・接客（せっきゃく）フレーズ — あいさつ、おわび、クレーム対応（たいおう）
・ビジネスメール — 明日から使える表現（ひょうげん）
・職場のコミュニケーション — 会議（かいぎ）、報告（ほうこく）・連絡（れんらく）・相談（そうだん）
・日系企業（にっけいきぎょう）の面接（めんせつ）練習

【こんな方（かた）におすすめ】

・日本人のお客様と話す仕事をしている方
・日系企業で働（はたら）いている方、これから働く方
・「日常会話（にちじょうかいわ）はできるけど、ビジネスの言葉に自信（じしん）がない」方
・レベルの目安（めやす）：N4以上（いじょう）。初心者（しょしんしゃ）の方は、まず初心者向けレッスンからどうぞ。

【私について】

カスタマーサポートの仕事を7年間（ねんかん）してきました。品質管理（ひんしつかんり／QA）として、実際のお客様対応（たいおう）をチェックし、スタッフをコーチングしてきました。このレッスンでは、プロのスタッフに伝えてきたのと同じフィードバックを、あなたの日本語のために使います。

一緒（いっしょ）に「仕事で使える日本語」を作りましょう！

⭐ English OK! This is a business Japanese lesson with role-play and professional feedback (level: N4+). Feel free to message me in English before booking.

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