Domande frequenti

Su Cafetalk

Q. Cos’è Cafetalk?
A. Cafetalk è un servizio che permette di sostenere lezioni private online, tramite Skype, da insegnanti provenienti da tutto il mondo.
Q. Dove posso registrarmi?
A. Puoi registrarti tramite la pagina di registrazione nuovi utenti.
Q. Cosa mi serve per cominciare?
A. Ti basta avere un computer o un dispositivo mobile (smartphone o tablet) collegato ad internet, e scaricare Skype.
Q. Cos’è Skype?
A. Skype è un software gratuito per le videochiamate utilizzato in tutto il mondo. Ti basta installarlo sul tuo dispositivo per fare lezione con i tutor di tutto il mondo. Per scaricare Skype o saperne di più visita la pagina "Come usare Skype".
Q. Quali broswer posso utilizzare?
A. Attualmente è possibile utilizzare
- Google Chrome
- Firefox 2.0 o successivo
- Safari 2.0 o successivo

Punti & Tariffe

Q. La registrazione è gratuita?
A. Sì, è gratuita.
Q. È prevista una tariffa mensile o annuale?
A. Non è necessaria. Basta acquistare i punti necessari per pagare le lezioni.
Q. Quante lezioni si fanno in un mese?
A. Non c’è un numero predefinito di lezioni al mese o alla settimana! Finché hai in riserva abbastanza punti e li utilizzi entro il periodo di validità dall’acquisto (5 mesi), puoi effettuare qualsiasi lezione in qualsiasi momento.
Q. Cosa sono i punti? Quanto vale 1 punto?
A. I punti servono per comprare le lezioni di Cafetalk. 1 punto equivale a 1 yen giapponese.
Q. Come faccio ad acquistare i punti?
A. Tramite bonifico bancario (Yuucho ginkou, MUFG Bank, Rakuten bank), carta di credito (Visa, Mastercard), Rakuten ID Transaction e Paypal.
Q. Qual è la quantità minima di punti che posso acquistare?
A. È possibile acquistare dai 500 punti in su (540 yen tasse incluse).
Q. I’ve used up all my points. Can I take a break and then come back and take lessons again?
A. Yes, Cafetalk has no monthly fee, so you can proceed at your own pace. If you decide to come back, just buy some points and you can start again.

Lezioni

Q. Ci sono lezioni di prova?
A. Ci sono lezioni di prova gratuite o a pagamento. La durata e il costo in punti varia a seconda del tutor. Sulle lezioni in cui è disponibile la prova, è presente un simbolo verde. Per saperne di più su come richiedere una lezione di prova, consulta presso la Pagina di Aiuto di Cafetalk, "Come richiedere una lezione di prova".
Q. Quanto durano le lezioni?
A. Le lezioni a pagamento possono durare dai 15, 25, 30 minuti, per un minimo di 10 minuti e un massimo di 120 minuti.
Q. Da che ora a che ora posso fare lezione?
A. I tutor provengono da tutto il mondo, quindi grazie al fuso orario è possibile fare lezione 24 ore su 24.
Q. Non riesco a scegliere una lezione...
A. Lo staff di Cafetalk offre una Consulenza gratuita. Durante la consulenza puoi esprimere le tue preferenze e ti verranno presentate delle lezioni che potrebbero fare al caso tuo. Ti consigliamo di provare!
Q. È necessario un libro di testo?
A. L’utilizzo del materiale didattico varia a seconda dell’insegnante e della lezione. Se desideri usare un testo in particolare o studiare su un tipo di materiale ben preciso, contatta pure la Consulenza gratuitaoppure lo Sportello Assistenza.
Q. Cosa sono le Richieste di lezione?
A. Si tratta della richiesta per l’appuntamento della lezione che vuoi effettuare. Presso le Richieste di lezione puoi impostare l’orario per la lezione, richiedere la lezione di prova, utilizzare i coupon e lasciare commenti.
Q. Non riesco a contattare il tutor. Cosa posso fare?
A. Contatta lo Sportello Assistenza di Cafetalk! Puoi telefonare o mandare un messaggio su Skype nei giorni feriali 24 ore su 24 (Sabato, Domenica e festivi dalle 10:00 alle 19:00 ora giapponese).

Tutor

Q. Che tipo di persone sono i tutor?
A. Ce ne sono di tutti i tipi, dai linguisti qualificati, agli imprenditori, agli artisti, agli attori, oppure anche italiani che risiedono all’estero. Diversi tutor di lingue, madrelingua e giapponesi, aspettano solo te!
Q. Che cosa significa la fascia sulla foto profilo dei tutor?
A. Sulla foto profilo possono essere visualizzate 5 diverse fasce per tutor: "Premium", "Popular", "Hot", "Recommended" e "New". Le fasce possono aiutarti nella scelta del tutor!
  • ★ PREMIUM: Ha completato numerose lezioni ed è considerato un tutor di alto livello.
  • ★ POPULAR: Ha tante recensioni dagli studenti ed è molto popolare.
  • ★ HOT: Ha tanti studenti nuovi e al momento è il più gettonato.
  • ★ RECOMMENDED: Offre lezioni originali ed è consigliato dal nostro staff.
  • ★ NEW: Si è iscritto a Cafetalk meno di 3 mesi fa.
Q. Posso cambiare tutor?
A. Puoi tranquillamente cambiare tutor anche per ciascuna lezione. In realtà molti studenti di Cafetalk hanno diversi tutor contemporaneamente tra le loro preferenze e li alternano a seconda delle loro esigenze di studio.
Q. Non riesco a scegliere il tutor...
A. Lo staff di Cafetalk offre una Consulenza gratuita. Durante la consulenza puoi esprimere le tue preferenze e ti verranno presentate delle lezioni che potrebbero fare al caso tuo. Ti consigliamo di provare!
Q. Vorrei saperne di più sul tutor prima di fare lezione!
A. Al momento, abbiamo pubblicato delle Video interviste e delle Interviste al tutor. Prova a dare un’occhiata prima della lezione!

About Coupons

Q. Cosa sono i coupon? Come si usano?
A. I coupon sono dei buoni sconto emessi dai tutor. Puoi usarli per avere sconti e occasioni sulle lezioni, dopo aver concordato con il tutor gli obiettivi della lezione e l’orario. Per vedere tutti i coupon, visita la Pagina dei coupon. Per le istruzioni dettagliate sull’utilizzo dei coupon visita "Utilizzo dei coupon".

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