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接客日本語をワンランクアップ！丁寧で自然な伝え方を身につけましょう。
Descrizioni
接客日本語｜相手に配慮した丁寧で自然な日本語【応用編】
日本語で接客するとき、こんなことはありませんか？
「お客様にお願いするとき、失礼にならないか心配」
「お断りするとき、どんな言葉を使えばいいかわからない」
このレッスンでは、相手への配慮を大切にしながら、お願い・お断り・お詫びなどを、より丁寧で自然に伝える日本語を練習します。
■こんな方におすすめです
✓ 基本的な接客日本語を、さらに丁寧に使えるようになりたい方
✓ お客様へのお願いやお断りを、失礼のないように伝えたい方
■レッスン内容
このレッスンでは、普段使っている日本語に一工夫加えて、相手に配慮した、より丁寧で自然な日本語表現を学びます。
実際の接客場面を想定した会話やロールプレイを通して、状況に合った伝え方を練習します。
また、客室乗務員としての接客経験を生かし、言葉遣いだけでなく、お客様への声のかけ方や気配りなど、接客のポイントについてもアドバイスします。
お仕事の内容や日本語レベル、ご希望に合わせて進めます。
■レッスンの進め方（30分）
① 簡単な自己紹介・ヒアリング
② より丁寧で自然な日本語表現の練習
③ 会話・ロールプレイ
④ 振り返り・フィードバック
※基本的な接客場面を中心に、日本語レベルや理解度に合わせて進めます。特に練習したい場面がある場合は、ご予約時にお知らせください。
■講師について
航空会社での客室乗務員経験や海外企業での勤務経験を生かし、実際の接客場面で役立つ自然で丁寧な日本語をお伝えします。
必要に応じて、英語・中国語でのサポートも可能です。
30分、一緒に楽しく練習しましょう！
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