【ブログ】やっぱりベテランを育てた方がいいと思う

Abemomo

銀行は3年くらいで異動になるのが普通と聞いたことがあります。

ずっと同じところにいると、不正が起こりやすいから

という理由と聞きました。

 

でも、それ以上にベテランの価値ってあると思います。

 

先日、通帳の住所変更に行ってきたのですが、

私が忘れかけていた使っていない通帳についても

データを調べてくれて、

手続きについてもアドバイスしてくれました。

 

言われたことだけじゃなくて、

お客さんのためにアドバイスする力って、

ある程度、その仕事に詳しくないとできません。

 

お客さんが望んでいるのは、

なにも資産運用のアドバイスだけじゃないんです。

こういうちょっとしたアドバイスも助かるのです。

 

私にアドバイスしてくれたその彼女は、

今の仕事をとても誇りに思っているように感じました。

楽しんでいるというか、

私はお客さんのためになる仕事をしているの!

というやりがいを感じているようでした。

 

いい働き方ができている人だなと思いました。

 

本コラムは、講師個人の立場で掲載されたものです。
コラムに記載されている意見は、講師個人のものであり、カフェトークを代表する見解ではありません。

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