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そして久しぶりにLUMINEに訪れてみたのですが
案の定スタッフは全員マスク着用です。
従業員の健康、お客様の健康、両方を配慮した対応だと思います。
ただ、マスク着用なので彼等の笑顔を見ることは出来ませんでした。
ふと販売員と目が合った時の
この微笑みが彼等の武器でもあるのに。
クレームでも何でもありませんが
あっというまに常識が変わってしまいましたね。
他愛もない会話すらスムーズに出来ず。
因みにLUMINEの接客といえば、関東でもトップクラスですよ^^
10年以上前になりますが、需実した研修を受けたことがあります。
その際にも笑顔の練習をしたような。。。
実際、お互いの笑顔が見れるのってカメラ越しが殆どになってしまいましたかね。
となるとオンラインでの会話の方が気持ち良いのでしょうか。
今日はこのへんで。
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