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ビジネス日本語のカリキュラムの中に、「雑談」というトピックがあります。
ビジネスシ－ンで、初対面の方や、よく知らない相手との緊張を緩和するために、まず雑談で場を和ませて、その後のビジネスがスム－ズに運ぶようにするための潤滑油です。
でも、コロナ禍での在宅ワークや、AI、最近のChatGPTなるものまで、機械との対話ばかりが増えてきて、人と人とのコミュニケ－ションが苦手になっていませんか？お客様と楽しく雑談できるように役立つ話題を提供いたしましょう。雑談の話題には、こんなものがあります。
季節、道楽（趣味）、ニュ－ス、旅、天気、家族、健康、仕事、衣料、食、住居
これらの頭文字をとって、「木戸に立てかけし衣食住」などと言われています。
が、たとえ、相手の方に興味がある話題でも、自分には、全く興味がないものを話題にしても話が途中で底をついてしまうこともありますから、要注意！ともあれ、相手の方が話題に乗ってきて、自分から話はじめたら、大成功！それから、ビジネスの本題に入りましょう。
雑談って、苦手？
kiwi
2023年4月12日
本コラムは、講師個人の立場で掲載されたものです。
コラムに記載されている意見は、講師個人のものであり、カフェトークを代表する見解ではありません。
コラムに記載されている意見は、講師個人のものであり、カフェトークを代表する見解ではありません。
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