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Chiamaka Business: Handling customer complaints/concerns
비지니스 비지니스 일반   중급자 대상 성인 대상 CS 숙어 롤플레이
 

Business: Handling customer complaints/concerns

25분
1,900 P
포인트 예상금액
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트라이얼
15분
500P
Resolving issues and building lasting customer trust
레슨 예약하기

레슨 상세 내용

By the end of the lesson, the student will be able to: 
  • Identify common customer concerns and their causes.
  • Use polite, effective language to respond to complaints.
  • Apply practical strategies to resolve customer issues.
  • Build trust through empathy and clear communication.
  • Practise real-life roleplays to strengthen confidence and fluency.
What the student will learn:
  • Key phrases and expressions used in resolving customer complaints. (Roleplay)
  • How tone, empathy, and language impact customer relationships.
  • Realistic dialogues for handling tense or sensitive conversations.
  • Useful tips for roleplaying different situations.
 
Take charge of every complaint—discover practical steps to win customer loyalty now. Expect real-time and post-lesson feedback, plus a short assignment to help you practise.
 
 
Great for intermediate students too.
 

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레슨 시간대  

월 18:30 –   21:30
화 18:30 –   23:30
수 18:30 –   22:30
목 18:00 –   23:30
금 18:00 –   21:30
토 20:30 –   23:00
일 20:00 –   22:30
실제 레슨시간은 다를 수 있습니다. 리퀘스트시 강사의 스케줄을 다시한번 확인해 주시기 바랍니다.
※ Asia/Tokyo 시간으로 표시됩니다.
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