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Chiamaka Business: Handling customer complaints/concerns
비지니스 비지니스 일반   중급자 대상 성인 대상 CS 숙어 롤플레이
 

Business: Handling customer complaints/concerns

25분
1,900 P
포인트 예상금액
Lattep icon
트라이얼
15분
1,000P
Resolving issues and building lasting customer trust
레슨 예약하기

레슨 상세 내용

By the end of the lesson, the student will be able to: 
  • Identify common customer concerns and their causes.
  • Use polite, effective language to respond to complaints.
  • Apply practical strategies to resolve customer issues.
  • Build trust through empathy and clear communication.
  • Practise real-life roleplays to strengthen confidence and fluency.
What the student will learn:
  • Key phrases and expressions used in resolving customer complaints. (Roleplay)
  • How tone, empathy, and language impact customer relationships.
  • Realistic dialogues for handling tense or sensitive conversations.
  • Useful tips to roleplay different situations.
Take charge of every complaint—discover practical steps to win customer loyalty now.
 
Great for intermediate students too.
 

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월 18:30 –   21:30
화 18:30 –   23:30
수 18:30 –   22:30
목 18:00 –   23:30
금 18:00 –   21:30
토 20:30 –   23:00
일 20:00 –   22:30
실제 레슨시간은 다를 수 있습니다. 리퀘스트시 강사의 스케줄을 다시한번 확인해 주시기 바랍니다.
※ Asia/Tokyo 시간으로 표시됩니다.
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