授業で上手に質問するために、「背景」を語ろう

長年、教壇に立ってきました。

何千という質問を受けてきて、確信していることがあります。

質問が上手な学習者は、例外なく伸びるということです。

では「上手な質問」とは何でしょうか。

難しい質問をすることではありません。

鋭い質問をすることでもありません。

私の定義はこうです。

「自分のためになる情報を、講師が無理なく引き出せる質問」——これが上手な質問です。

教師というのは、その道のプロです。

引き出しの中には、膨大な知識と経験が詰まっています。

そして同時に「伝え方」のプロでもありますから、質問を受けた瞬間、頭の中ではこんなことが起きています。

「この人は、なぜ今、この質問をしたのだろう?」

つまり教師は、質問の言葉そのものではなく、質問の裏にある意図を推理しながら答えを組み立てているのです。

ここに、質問の難しさがあります。

例を挙げましょう。

「わかりやすく話すためには、何をすればいいですか?」

という質問。

授業で本当によく受ける質問です。

実はこの質問、答えが無限にあります。

なぜなら、学習者の背景が一人ひとりまるで違うからです。

語彙力が足りず、言葉に詰まってしまう人であれば、私の答えは「まず単語帳を一冊やり込みましょう」になります。

話の組み立てが苦手な人であれば、「結論から話す訓練をしてください」になります。

声が小さくて伝わらない人なら、発声の話をするでしょう。

同じ質問なのに、処方箋はまったく別物。

医者が症状を聞かずに薬を出せないのと同じで、教師も背景を知らなければ、学習者に効く答えを出せないのです。

背景がわからなければ、教師は一般論を答えるしかありません。

一般論は、間違ってはいませんが、あなたに刺さるとは限りません。

では、どう質問すればいいのか。

答えはシンプルです。

質問と一緒に、その背景を伝えること。これに尽きます。

先ほどの質問を、こう変えてみてください。

「先日の面接で、面接官から『話がわかりにくい。何が言いたいのかわからない』と言われました。わかりやすく話す方法を教えてください」

この一言が加わった瞬間、教師の頭はフル回転を始めます。

「面接官は限られた時間の中で、必要な情報を聞き出さなければならない立場だ。おそらくこの人は、前置きが長く、冗長に話してしまったのだろう。だとすれば、まず必要なのは語彙でも発声でもない。結論から話す訓練だ」

——ほら、あたりがついた。

あとはプロとして、具体的な練習方法をいくらでもお渡しできます。

背景というたった一文が、一般論を「あなた専用の処方箋」に変えるのです。

質問というのは、意外と難しい行為です。

その最大の理由は、自分が抱えている課題の前提を、教師は思っている以上に把握していないからです。

あなたにとって当たり前の事情——どこでつまずいたのか、誰に何を言われたのか、何のために学んでいるのか——それらは、口にしない限り、教師には見えません。

「言わなくても察してくれるだろう」は、残念ながら通用しないのです。

だからこそ、逆に言えばチャンスです。

背景まできちんと伝えられる学習者に対して、プロは喜んで、持てる知識の中から最も的確な一手を差し出します。

むしろ、そういう質問をされると嬉しいのです。

「この人のために、本気の答えを出せる」と腕が鳴るからです。

上手な質問のコツは、たった一つ。

「何を知りたいか」だけでなく、「なぜ知りたいか」を添えること。

遠慮はいりません。

あなたの背景を語ってください。

教師は、あなたの成長を心から願っています。

その願いに応える最高の材料が、あなたの語る「背景」なのです。

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