FAQ - Häufig gestellte Fragen

Über Cafetalk

Was ist Cafetalk?

Cafetalk is a service where you can take one-on-one online lessons from tutors around the world.

Wie kann ich mich anmelden?

Starte Deine Anmeldung direkt kostenlos hier.

What do I need for the lessons?

You need a computer, tablet, or smartphone connected to the internet. For any other materials required for the lessons, please consult individually with your tutor.

Can I make inquiries by phone?

Of course. Please call +81-50-3647-0019. If you have trouble contacting your teacher or connecting to the internet, feel free to reach out to us anytime.

Welche Browser werden für die Nutzung von Cafetalk empfohlen?

Cafetalk ist für die folgenden Browser optimiert:
・Google Chrome
・Firefox 2.0 und höher
・Safari 2.0 und höher

Can I take lessons on a smartphone?

Yes, you can.

Über Preise& Punkte

Ist die Registrierung kostenlos?

Ja, die Registrierung bei Cafetalk ist kostenlos.

Wie viele Kurse kann ich pro Monat besuchen?

Es gibt keine monatliche oder wöchentliche Begrenzung der Kurseinheiten. Mit Deinen erworbenen Punkten kannst Du innerhalb der Gültigkeitsdauer zu jedem Zeitpunkt jeden Kurs besuchen, der Dich interessiert.

Was genau sind Punkte? Und wie viel ist ein Punkt wert?

Punkte sind die "Währung", die Du verwendest um Kurse bei Cafetalk zu belegen. 100 Punkte sind ca. 0,1 € wert (inkl. jpn. Mwst., Stand: Februar 2025).

Wie kann ich Punkte kaufen?

Punkte kannst Du weltweit mit einer Kreditkarte (Visa oder Master) oder Paypal bezahlen. Wenn Du in Japan lebst, kannst Du darüber hinaus per Überweisung (Japan Post Bank, MUFG Bank, Rakuten Bank) oder per Rakuten ID Payment Punkte erwerben.

Gibt es einen Mindestkaufwert?

Du kannst Punkte ab einem Mindestwert von 500 Punkten (4,81 € inkl. jpn. Mwst. Stand: Januari. 2017) erwerben.

I’ve used up all my points. Can I take a break and then come back and take lessons again?

Yes, you can resume anytime. Your Cafetalk student account won't be deleted unless you go through the official account termination process. Whenever you're ready to start again, you can just purchase points and resume your lessons.

Über Kurse

Gibt es Schnupperkurse?

Es gibt kostenlose und kostenpflichtige Schnupperkurse. Je nach Tutor können sich die Dauer und die nötigen Punkte für einen Schnupperkurs unterscheiden. Kurse, für die es einen Schnupperkurs gibt, sind mit einem grünen Verweis gekennzeichnet. Mehr über Schnupperkurse erfährst Du in der Cafetalk Hilfe: "So buchst Du einen Schnupperkurs"

How long are the lessons?

Tutors set the lesson length based on the content. We also offer 0-minute lessons (like file exchanges) that don't involve a call. Please check the individual lesson pages for more details.

Zu welchen Uhrzeiten sind Kurse möglich?

Da sich unsere Tutoren weltweit in verschiedenen Ländern aufhalten, sind Kursbuchungen rund um die Uhr möglich.

Ich weiß nicht so recht was ich wählen soll...

Der Cafetalk Schüler Support bietet Dir kostenlose Kursberatung. Dort kannst Du alle Deine Fragen stellen und erhältst Kursvorschläge basierend auf deinen Wünschen.

Wie funktioniert eine Kursbuchung/Kursanfrage?

Wenn Du einen Kurs gefunden hast, der Dich interessiert, kannst Du der/dem TutorIn eine Kursanfrage schicken. Dabei kannst Du Deine präferierte Zeit bestimmen, Gutscheine verwenden, eine Nachricht anfügen und vieles mehr.

Über unsere Tutoren

Was hat es mit den Abzeichen an den Profilbildern einiger Tutoren auf sich?

There are 5 types of banners that may show up on a profile picture: 『PREMIUM』『POPULAR』『TRENDING』『RECOMMENDED』and『NEW』. The banners are there help you choose which tutors you would like to go with.

  • PREMIUM: Awarded to tutors with over 1,000 completed lessons and high ratings.
  • POPULAR: Awarded to tutors with over 500 completed lessons and high ratings.
  • TRENDING: Highlights tutors who have recently seen a significant increase in new students.
  • RECOMMENDED: Given to highly-rated tutors who offer lessons consistently and have wide availability.
  • NEW: Indicates tutors who started teaching within the last 3 months.

Kann ich meine Tutorin/ meinen Tutor wechseln?

Du kannst jederzeit deine Tutoren wechseln. Viele Schüler auf Cafetalk belegen Kurse bei mehreren Tutoren und wählen entsprechend ihrer Ansprüche die passenden Tutoren aus.

Ich weiß nicht wen ich wählen soll...

A. Du kannst eine kostenlose Beratung bei unseren Experten belegen. Erzähl uns was Deine Wünsche und Vorstellungen sind, und wir helfen Dir die passenden Tutoren zu finden.

Tell me more about Cafetalk tutors.

Check out their profile page – some tutors have introductory videos! You can also ask questions before your lesson using the "Message" button on their profile. Sharing your goals or any learning challenges beforehand helps the tutor recommend the best lesson for you.

Über Gutscheine

Was sind Gutscheine und wie kann ich sie nutzen?

Gutscheine werden von den Tutoren selbst ausgestellt und ermöglichen Rabatte auf ihre Kurse. Mit Gutscheinen kannst Du Kurse vergünstigt belegen - achte dabei unbedingt immer auf die anwendbaren Kurse und die Gültigkeitsdauer des Gutscheins! Die aktuellen Gutscheine kannst Du auf der Gutscheinübersicht einsehen. Um mehr darüber zu erfahren wie Du Gutscheine verwenden kannst, öffne bitte unsere Hilfe-Seite.

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