常見問與答

關於咖啡滔客

Q. 咖啡滔客是?
A. 咖啡滔客是透過使用高音質的免費網路視訊軟體「Skype」,在家就可以進行一對一外語課程教學的創新服務。
Q. 註冊是否免費?
A. 是的!請點擊這裡免費註冊為會員。
Q. 開始前需要哪些準備?
A. 您需要可下載、使用Skype並連結網際網路的電腦或是移動通訊設備(例如:智慧型手機、平板電腦等)。
Q. Skype是什麼?
A. Skype是一款免費的網路視訊電話軟體。安裝了Skype後,您就可以與世界各地的講師們進行課程學習。
Q. 推薦的瀏覽器是什麼?
A. 現在推薦的瀏覽器如下:
 ・Google Chrome
 ・Firefox 2.0以上
 ・Safari 2.0以上

關於費用與點數

Q. 註冊是否免費?
A. 是的!請點擊這裡免費註冊為會員。
Q. 需要月費或年費嗎?
A. 沒有任何的月費或年費!根據自己的需求購買需要的點數即可。
Q. 每個月需要上幾次課程?
A. 沒有任何限制。在購買完點數後您可以在期限(5個月)內的任何時間,申請聆聽自己喜歡的課程。
Q. 什麼是點數?一點是多少錢?
A. 咖啡滔客的課程皆以點數計價。1點相當於1.08日元(含稅),最低的點數購買數量為500點[約540日元]。
Q. 課程費用怎麽支付?
A. 可以透過銀行轉賬(目前僅限日本的銀行)、信用卡、Paypal或Alipay(支付寶)支付。
Q. 點數的最低購買數量是多少?
A. 點數最低購買數量為500點[約540日元(含稅)]。
Q. 點數用完後,可以休息幾個月後再次使用咖啡滔客嗎?
A. 可以。咖啡滔客不收取任何會員費或月費,學員可以按照自身的步調進行學習。您隨時都可以購買所需要的點數後再次使用咖啡滔客。

關於課程

Q. 有體驗課程嗎?
A. 許多講師都有提供免費或是收取少量費用的體驗課程。體驗課程的長度和需要的點數會應講師而異。若有綠色標誌則表示該課程提供體驗試聽。體驗課程申請方式說明
Q. 一堂課程大約多少時間?
A. 最短可為15分鐘或25分鐘,也有30分鐘以上的課程。最長的課程時間可為120分鐘。
Q. 什麼時候可以聽課呢?
A. 因為講師們住在世界各地,所以您可能於一天24小時內的任何時間聽課。
Q. 如何挑選適合的課程?
A. 請向我們免費的客服顧問進行諮詢。咖啡滔客的顧問會根據學員自身的需求,推薦最適合的講師和課程。
Q. 需要準備教科書嗎?
A. 因課程而異,講師可自行決定是否使用教科書。如果您希望找尋有教科書的課程或是您想使用某特定的教科書,請隨時與我們的客服(Skype名稱:cafetalk.jp)聯繫。
Q. 什麼是課程預約?
A. 課程預約為預訂您希望聆聽的課程。填寫包含希望的課程日期時間、是否使用優惠券或是試聽體驗及留言給講師等資訊​​。
Q. 無法與講師取得聯繫時該怎麼辦?
A. 請立即向咖啡滔客的客服聯絡!您可以於平日全天24小時(週六、週日、節假日的10am~7pm),透過Skype電話、一般電話或郵件與我們聯繫。

關於咖啡滔客的講師

Q. 請告訴我一些關於講師的資訊
A. 咖啡滔客匯集了居住在世界各地、有著多樣專業和豐富經驗的講師們。講師們有國際商務人士、職業籃球選手、律師、畫家和舞台演員等。
Q. 講師照片上的彩帶有哪些種類?
A. 個人簡介照片上所顯示的講師彩帶,分為『PREMIUM』、『POPULAR』、『HOT』、『RECOMMENDED』、『NEW』共5種。彩帶可以作為您選擇講師時的參考!
  • ★ PREMIUM: 完成相當數量的課程,為當之無愧的金牌講師!
  • ★ POPULAR: 有良好的學員評價,受歡迎的講師。
  • ★ HOT: 新學員不斷增加中,現正受到矚目的講師。
  • ★ RECOMMENDED: 咖啡滔客團隊推薦,有著新穎課程的講師。
  • ★ NEW: 註冊咖啡滔客後3個月以內的新人講師。
Q. 我可以更換我的講師嗎?
A. 當然可以。您可以隨時更換講師。通常咖啡滔客的學員們會選擇一些喜歡的講師,然後更換不同的講師以符合學習需求。
Q. 如何選擇適合自己的講師?
A. 請向我們免費的客服顧問進行諮詢。咖啡滔客的顧問會根據學員自身的需求,來推薦最適合的講師和課程。
Q. 想更了解咖啡滔客的講師們
A. 請隨時留意我們發布的講師採訪影像和採訪記事,您將通過各個方面了解他們!

關於優惠券

Q. 什麼是優惠券?該如何使用?
A. 優惠券是講師所發行的折扣券。透過使用優惠券,您將享受課程價格的折扣優惠。請務必於指定課程和期限內活用優惠券哦!

線上客服諮詢