Fumio ビジネス日本語・カスタマーサービス編 — 仕事(しごと)で使(つか)える日本語
 

ビジネス日本語・カスタマーサービス編 — 仕事(しごと)で使(つか)える日本語

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日本人のお客様(きゃくさま)や同僚(どうりょう)と話す仕事をしていますか?教科書(きょうかしょ)は敬語(けいご)のルールを教えます。でも、このレッスンでは、実際(じっさい)の場面(ばめん)で敬語を「使える」ようになる練習をします。

レッスンの詳細

【レッスンの進め方】

あなたの仕事に近い場面でロールプレイをします。あなたは自分の役(やく)、私はお客様や同僚の役です。そのあと、プロの視点(してん)でフィードバックします — 何が良かったか、どこが不自然(ふしぜん)だったか、どう言えばもっと良くなるか。

【内容(ないよう)— あなたの仕事に合わせて選べます】

・敬語 — 尊敬語(そんけいご)・謙譲語(けんじょうご)・丁寧語(ていねいご)をわかりやすく
・接客(せっきゃく)フレーズ — あいさつ、おわび、クレーム対応(たいおう)
・ビジネスメール — 明日から使える表現(ひょうげん)
・職場のコミュニケーション — 会議(かいぎ)、報告(ほうこく)・連絡(れんらく)・相談(そうだん)
・日系企業(にっけいきぎょう)の面接(めんせつ)練習

【こんな方(かた)におすすめ】

・日本人のお客様と話す仕事をしている方
・日系企業で働(はたら)いている方、これから働く方
・「日常会話(にちじょうかいわ)はできるけど、ビジネスの言葉に自信(じしん)がない」方
・レベルの目安(めやす):N4以上(いじょう)。初心者(しょしんしゃ)の方は、まず初心者向けレッスンからどうぞ。

【私について】

カスタマーサポートの仕事を7年間(ねんかん)してきました。品質管理(ひんしつかんり/QA)として、実際のお客様対応(たいおう)をチェックし、スタッフをコーチングしてきました。このレッスンでは、プロのスタッフに伝えてきたのと同じフィードバックを、あなたの日本語のために使います。

一緒(いっしょ)に「仕事で使える日本語」を作りましょう!

English OK! This is a business Japanese lesson with role-play and professional feedback (level: N4+). Feel free to message me in English before booking.

この講師の キャンセルポリシー

このレッスンは「即確定」対象レッスンです。

希望日時が30日以内の場合は講師の確認を待たずに、「即確定」となります。

「即確定」対象の場合は「リクエスト確定前」のキャンセルポリシーは適用されません。

※「即確定」とは

リクエスト確定前

  • いつでも無料キャンセル可能。

リクエスト確定後

  • レッスン開始時刻の24時間以上前→ いつでもキャンセル可能。
  • レッスン開始時刻の24時間未満→ キャンセル料がかかる場合があります。
  • レッスンに現れなかった場合→ キャンセル料がかかる場合があります。
    (キャンセル料については、講師に直接ご確認ください)

この講師のレッスン

Fumio
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レッスン可能時間帯  

21:00 00:00
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不定期に変更される場合もあります。
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