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Jonathan Yap Kang Liang Essential Business Telephone Skills
語学 英語・英会話
 

Essential Business Telephone Skills

20分 X 6
5,000 ポイント
通貨別ポイント金額
Lattep icon
6回パック
1回あたり 833 ポイント
Upgrade your skill set. Increase your worth at work. Learn how to take phone calls from English-speaking customers.
レッスンリクエスト
忙しい方、やり方が不明な方は 代行リクエストを依頼する

レッスンパック詳細

・合計6回のパックレッスンです。初回のレッスンリクエスト送信時に、6回分のポイントがまとめて消費されます。
・講師が初回リクエストを「確定」すると、残り5回の予約に使える「100%OFFクーポン」が自動発行されます。
・クーポンを使って残り回数のレッスンリクエストを送信することができます。
・このパックレッスンの受講期限は、最初に確定した1回目のレッスン予定日時から10日間です。

1回目の予定日時がキャンセルされた場合も、すでに設定された受講期限は変わりません。
レッスンパックの受講期間は、リクエスト＞レッスンパック ページで確認できます。

レッスンの詳細

Due to COVID-19, many businesses are going online to provide their products and services. Going online opens up more opportunities to open up their market to international customers. 

Would you like to increase your value as an employee who can deal with English-speaking customers?
Are you planning to expand your business overseas?
Would you like to set up your online business to international customers?

Learning how to handle business phone calls (and video calls) with English-speaking customers may increase your chance of an international sale.

IN THIS LESSON PACK:
1) You will systematically learn the essential skills of business phone calls. For example, what is the proper phone greeting? How to properly put a customer on hold without making him/her irritated?

2) Learn essential telephone conversation expressions and vocabulary.

3) Learn basic video call expressions and vocabulary.

WHY TAKE THIS LESSON WITH ME:
1) I have nearly a decade worth of experience in handling business phone calls involving negotiations, technical support, disputes and claims, etc. 
2) I have also trained others at work (not as teacher) to handle phone calls at a customer service center.
3) 9 out of 10 calls resulted in successful claims resolution, repeat sales and, more importantly, satisfied customer experience.

WHO IS THIS LESSON FOR:
1) Beginners to Advance learners.
2) Working individuals who want to learn useful business phone call skills for work.
3) For business owners who wants to expand their market internationally.

NOTE:
This lesson is NOT designed as a training to become a professional call center agent. Please book the counselling lesson if you wish to have such a training.

この講師の キャンセルポリシー

レッスンパック全体のキャンセルについて

• 「未開始」のパック(1) はいつでもキャンセルが可能です。キャンセルされた場合、ポイントは全額返却されます。
「開始済み」のパック(2)は、キャンセルすると、残レッスンの50％相当ポイントが返却されます。
※1 初回を含めて1度も確定されていないレッスンパックは「未開始」と表示されます。
※2 レッスンパックの初回リクエストが確定されると「開始済み」となり、次回以降のリクエストを行うためのクーポンが自動発行されます。

パックに含まれる個別のリクエストのキャンセルについて

• パック全てではなく、パックに属する一つのリクエストのみキャンセルされたい場合は、通常のリクエストと同様、リクエスト詳細ページから可能です。その場合、講師の単発レッスンのキャンセルポリシーに従い、リクエスト時に使用されたクーポンが返却、もしくは消費されます。講師による単発レッスンのキャンセルポリシーで定められている50％の一部返金については、レッスンパックには適用されず、講師がクーポンの返却、もしくはクーポンの消費のいずれかを選択できます。予めご了承ください。

リクエスト確定前

  • いつでも無料キャンセル可能。

リクエスト確定後

  • レッスン開始時刻の 2時間以内→ ご利用ポイントの 50% を頂いております。
  • レッスンに現れなかった場合→ ご利用ポイントの 100% を頂いております。

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