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Chiamaka Business: Handling customer complaints/concerns
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Business: Handling customer complaints/concerns

25分
1,900 ポイント
通貨別ポイント金額
Lattep icon
体験あり
15分
1,000P
Resolving issues and building lasting customer trust
レッスンリクエスト
忙しい方、やり方が不明な方は 代行リクエストを依頼する

レッスンの詳細

By the end of the lesson, the student will be able to: 
  • Identify common customer concerns and their causes.
  • Use polite, effective language to respond to complaints.
  • Apply practical strategies to resolve customer issues.
  • Build trust through empathy and clear communication.
  • Practise real-life roleplays to strengthen confidence and fluency.
What the student will learn:
  • Key phrases and expressions used in resolving customer complaints. (Roleplay)
  • How tone, empathy, and language impact customer relationships.
  • Realistic dialogues for handling tense or sensitive conversations.
  • Useful tips to roleplay different situations.
Take charge of every complaint—discover practical steps to win customer loyalty now.
 
Great for intermediate students too.
 

カフェトークの キャンセルポリシー

リクエスト確定前

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  • レッスンに現れなかった場合→ キャンセル料がかかる場合があります。
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レッスン可能時間帯  

月 18:30 –   21:30
火 18:30 –   23:30
水 18:30 –   22:30
木 18:00 –   23:30
金 18:00 –   21:30
土 20:30 –   23:00
日 20:00 –   22:30
不定期に変更される場合もあります。
リクエスト時にご確認ください。
※ Asia/Tokyo 時間で表示。
講師プロフィール
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