Domande frequenti

Su Cafetalk

Cos’è Cafetalk?

Cafetalk è un servizio che permette di sostenere lezioni private online, da insegnanti provenienti da tutto il mondo.

Dove posso registrarmi?

Puoi registrarti tramite la pagina di registrazione nuovi utenti.

What do I need for the lessons?

You need a computer, tablet, or smartphone connected to the internet. For any other materials required for the lessons, please consult individually with your tutor.

Can I make inquiries by phone?

Of course. Please call +81-50-3647-0019. If you have trouble contacting your teacher or connecting to the internet, feel free to reach out to us anytime.

Quali broswer posso utilizzare?

Attualmente è possibile utilizzare
- Google Chrome
- Firefox 2.0 o successivo
- Safari 2.0 o successivo

Can I take lessons on a smartphone?

Yes, you can.

Punti & Tariffe

La registrazione è gratuita?

Sì, è gratuita.

Quante lezioni si fanno in un mese?

Non c’è un numero predefinito di lezioni al mese o alla settimana! Finché hai in riserva abbastanza punti e li utilizzi entro il periodo di validità dall’acquisto, puoi effettuare qualsiasi lezione in qualsiasi momento.

Cosa sono i punti? Quanto vale 1 punto?

Sono i gettoni, vengono utilizzati quando si prenotano le lezioni su Cafetalk. 1 punto equivale a 1,1 yen giapponese (tasse incluse).

Come faccio ad acquistare i punti?

Tramite bonifico bancario (Yuucho ginkou, MUFG Bank, Rakuten bank), carta di credito (Visa, Mastercard), Rakuten ID Transaction e Paypal.

Qual è la quantità minima di punti che posso acquistare?

È possibile acquistare dai 500 punti in su (550 yen tasse incluse).

I’ve used up all my points. Can I take a break and then come back and take lessons again?

Yes, you can resume anytime. Your Cafetalk student account won't be deleted unless you go through the official account termination process. Whenever you're ready to start again, you can just purchase points and resume your lessons.

Lezioni

Ci sono lezioni di prova?

Ci sono lezioni di prova gratuite o a pagamento. La durata e il costo in punti varia a seconda del tutor. Sulle lezioni in cui è disponibile la prova, è presente un simbolo verde. Per saperne di più su come richiedere una lezione di prova, consulta presso la Pagina di Aiuto di Cafetalk, "Come richiedere una lezione di prova".

How long are the lessons?

Tutors set the lesson length based on the content. We also offer 0-minute lessons (like file exchanges) that don't involve a call. Please check the individual lesson pages for more details.

Da che ora a che ora posso fare lezione?

I tutor provengono da tutto il mondo, quindi grazie al fuso orario è possibile fare lezione 24 ore su 24.

Non riesco a scegliere una lezione...

Lo staff di Cafetalk offre una Consulenza gratuita. Durante la consulenza puoi esprimere le tue preferenze e ti verranno presentate delle lezioni che potrebbero fare al caso tuo. Ti consigliamo di provare!

Cosa sono le Richieste di lezione?

Si tratta della richiesta per l’appuntamento della lezione che vuoi effettuare. Presso le Richieste di lezione puoi impostare l’orario per la lezione, richiedere la lezione di prova, utilizzare i coupon e lasciare commenti.

Tutor

Che cosa significa la fascia sulla foto profilo dei tutor?

There are 5 types of banners that may show up on a profile picture: 『PREMIUM』『POPULAR』『TRENDING』『RECOMMENDED』and『NEW』. The banners are there help you choose which tutors you would like to go with.

  • PREMIUM: Awarded to tutors with over 1,000 completed lessons and high ratings.
  • POPULAR: Awarded to tutors with over 500 completed lessons and high ratings.
  • TRENDING: Highlights tutors who have recently seen a significant increase in new students.
  • RECOMMENDED: Given to highly-rated tutors who offer lessons consistently and have wide availability.
  • NEW: Indicates tutors who started teaching within the last 3 months.

Posso cambiare tutor?

Puoi tranquillamente cambiare tutor anche per ciascuna lezione. In realtà molti studenti di Cafetalk hanno diversi tutor contemporaneamente tra le loro preferenze e li alternano a seconda delle loro esigenze di studio.

Non riesco a scegliere il tutor...

Lo staff di Cafetalk offre una Consulenza gratuita. Durante la consulenza puoi esprimere le tue preferenze e ti verranno presentate delle lezioni che potrebbero fare al caso tuo. Ti consigliamo di provare!

Tell me more about Cafetalk tutors.

Check out their profile page – some tutors have introductory videos! You can also ask questions before your lesson using the "Message" button on their profile. Sharing your goals or any learning challenges beforehand helps the tutor recommend the best lesson for you.

About Coupons

Cosa sono i coupon? Come si usano?

I coupon sono dei buoni sconto emessi dai tutor. Puoi usarli per avere sconti e occasioni sulle lezioni, dopo aver concordato con il tutor gli obiettivi della lezione e l’orario. Per vedere tutti i coupon, visita la Pagina dei coupon. Per le istruzioni dettagliate sull’utilizzo dei coupon visita "Utilizzo dei coupon".

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