Nick Cunnew Managing Client Relationships
 

Managing Client Relationships

50Min
2,700 P
Internal and External

Detalles de la lección

Client relationships are in every part of our daily lifes covering both internal and external people.   If you are dependent on another team or they are dependent on you then you have a relationship and ALL relationships need managing.  

With client relationships there are often negotiations, some more complex than others.  But all should be handled in a consistent manner as this way it prevents mistakes happening.

For me a Client Relationship has to be a win for both sides otherwise it will generally be a short and/or unhappy relationship.

Let's consider current practices:  Do they work? 

What is missing and from whom? 

What would you like to see (and why?)

What are the obstacles?

Política de cancelación de Cafetalk

Antes de que la solicitud haya sido confirmada.

  • Es posible hacerlo en cualquier momento.

Luego de que la solicitud de clase haya sido confirmada

  • Más de 24 horas antes del inicio de la clase→ Es posible hacerlo en cualquier momento.
  • Menos de 24 horas antes del inicio de la clase→ Pueden aplicarse cargos por cancelación.
  • No-Show→ Pueden aplicarse cargos por cancelación.
    (La cantidad puede variar en función del tutor, por favor comuníquese con su tutor/a)

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