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Do you work in an international hotel or a restaurant, and you lack the confidence to speak to English speaking guests? Then this is the lesson for you!
패키지 레슨 개요
이 레슨은 총 5회 패키지 레슨 입니다. 강사가 첫 번째 리퀘스트를 확정할 때 패키지 레슨의 포인트가 결제되며 남은 4 회의 쿠폰이 자동으로 발급됩니다. 두 번째 레슨부터 발급된 쿠폰을 사용하여 리퀘스트를 할 수 있습니다. 패키지 내 모든 레슨은 첫 번째 레슨을 진행하는 날짜로부터 30일 일 이내 수강해 주시기 바랍니다.
레슨은 일반적으로 시간순으로 예약해야 합니다. 예를 들어 두번째 수업은 첫번째 수업 다음에 예약해야합니다.
레슨은 일반적으로 시간순으로 예약해야 합니다. 예를 들어 두번째 수업은 첫번째 수업 다음에 예약해야합니다.
레슨 상세 내용
Interacting with English speaking guests can be difficult! Each country has its own set of unique vocabulary and the accents are hard to understand.
In these lessons, you will learn how to:
In these lessons, you will learn how to:
- Take a reservation over the phone
- Take a food order
- Assist with guest / customer requests and questions
- Deal with guest / customer complaints
- How to upsell
- How to reply to guest / customer feedback on social media
- How to write an email
- How to deal with difficult guests / customers
You will learn important vocabulary, pronunciation, tone and culture.
카페토크의 취소 방침
패키지 레슨 취소에 대해
• 레슨이 시작되지 않은 패키지 레슨(1)은 언제든지 취소할 수 있으며 전액 환불이 가능합니다. 레슨이 시작된 패키지 레슨(2)은 수강하지 않은 레슨에 대해 50% 환불이 가능합니다(레슨 시작시간 24시간 전까지 환불 가능).
(1) 강사가 패키지 레슨을 확정하지 않은 경우 미수강 패키지 레슨으로 간주합니다.
(2) 강사가 첫번째 패키지 리퀘스트를 확정할 때 패키지 레슨 전체를 확정하는 것으로 간주하여 나머지 레슨에 대한 쿠폰이 자동으로 발행됩니다.
(2) 강사가 첫번째 패키지 리퀘스트를 확정할 때 패키지 레슨 전체를 확정하는 것으로 간주하여 나머지 레슨에 대한 쿠폰이 자동으로 발행됩니다.
패키지 레슨 중 개별 리퀘스트 취소에 대해
• 패키지 레슨에 있는 하나의 레슨을 취소하는 경우 리퀘스트 페이지에서 취소할 수 있습니다. 취소시 강사의 싱글 레슨 취소 정책에 따라 사용된 쿠폰이 반환 또는 사용 처리될 수 있습니다. 싱글 레슨에서 적용되는 50% 포인트 반환은 패키지 레슨에 적용되지 않으며 강사는 사용된 쿠폰의 반환 또는 사용 처리를 할 수 있습니다.
리퀘스트 확정 전
- 언제든 취소 가능
리퀘스트 확정 후
- 레슨 시작 24시간 전→ 언제든 취소 가능
- 레슨 시작 24시간 이내→ 취소 요금이 발생할 수 있습니다.
-
노쇼→ 취소 요금이 발생할 수 있습니다.
(자세한 사항은 강사에게 문의해 주시기 바랍니다.)
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