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Tips & Tricks
Kursinhalt
A relaxed yet informative introduction to customer service techniques, including tips on how to engage with customers, and how to keep customers!
We focus on the most important things to remember when working in a customer service role.
Discussion includes:
1. How to speak to customers
2. How to help when there is a problem
3. How to answer questions with confidence
4. How to keep the customer
All this in 45 minutes!
A value-for-money whirlwind chat to help keep your customers happy!
Other related business lessons are also available if required.
Rücktrittsregelung der/des TutorIn
Vor der Bestätigung einer Kursbuchung
- Stornierung jederzeit möglich
Nach der Bestätigung einer Kursbuchung
- Mehr als 24 Stunden vor Kursbeginn→ Stornierung jederzeit möglich
- Weniger als 24 Stunden vor Kursbeginn→ Stornogebühren können anfallen.
-
No-Show→ Stornogebühren können anfallen.
(Der Betrag kann je nach TutorIn variieren. Bitte nimm Kontakt mit Deiner Tutorin/ Deinem Tutor auf.)
