수강생이 레슨시간이 되어도 연락이 되지 않습니다. 어떻게 해야하나요? (수강생 no-show)

수강생이 스카이프 또는 줌에 참여하지 않은 경우 또는 수강생의 스카이프 아이디가 잘 못 표기되어 연락을 취할 수 없는 경우 다음의 절차를 밟아 주세요. 리퀘스트 페이지에 있는 긴급 알림 보내기를 통해 수강생이 지정한 이메일 또는 핸드폰으로 메시지를 보낼 수 있습니다. 
긴급 알림 메시지를 보냄으로써 강사님이 수강생에게 연락을 취한 내역이 카페토크 시스템에 기록됩니다. 또한 이 기록은 수강생의 스카이프가 작동하지 않거나 상대방을 스카이프 또는 줌에 추가하는데 발생하는 문제에 오해에 소지가 없도록 사용될 수 있습니다. 수강생이 나타나지 않을 경우 바로 긴급 알림 메시지를 보내시기 바랍니다.

수강생의 노쇼(no-show)가 처음이거나 노쇼 절차에 대해 궁금한 사항이 있다면 카페토크 사이트 오른쪽 하단에 위치한 채팅창을 통해 노쇼를 처리할 수 있습니다. 카페토크 스탭이 친절하게 수강생과 연락이 닿을 수 있도록 도와드립니다.채팅문의 이용시 리퀘스트 번호를 알려주시기 바랍니다. 감사합니다!

수강생이 레슨시간이 지나도 연락이 되지 않는다면 해당 레슨을 취소할 수 있으며 노쇼(no-show)에 대한 수수료를 청구할 수 있습니다. 하지만 취소 수수료는 강사님이 기다린 시간을 반영한 가격이어야 합니다. 예를들어 레슨 시간의 절반(50%)를 기다렸다면 레슨비의 50%를 취소 수수료로 청구할 수 있으며 100% 레슨비를 청구하기 위해 레슨시간에 수강생을 기다려야합니다.
취소 수수료 청구를 원하지 않을 경우 대기하실 필요는 없지만 레슨을 취소하기 전 약 10분정도 대기해 주시기 바랍니다. 레슨 취소시 "수강생에 의한 레슨 취소("수강생 노쇼")"를 선택하여 취소해 주시기 바랍니다.

레슨 취소 후 학생으로부터 연락이 왔다면 해당 학생에게 레슨을 재수강할 수 있는 쿠폰을 발행할 수 있습니다. 쿠폰 발행은 강사가 선택적으로 진행할 수 있는 부분이며 학생의 재수강을 권유할 수 있는 좋은 방법입니다.